Las habilidades blandas han destacado en los últimos años como un componente esencial para realizar un trabajo efectivo al estar vinculadas con la manera de relacionarse con otras personas. Hoy se conoce que las oficinas de reclutadores de personas para empresas lo consideran indispensable.
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Al respecto, Patricia Farfán, especialista de la Oficina de Bienestar del Beneficiario del Programa Nacional de Becas y Crédito Educativo (Pronabec) del Ministerio de Educación, sostiene que estas habilidades, también conocidas como soft skills, al estar vinculadas con los atributos personales y los rasgos de personalidad son consideradas como componentes esenciales para lograr un buen desempeño en el trabajo.
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Señala que algunas de las más demandadas son el trabajo en equipo, la comunicación efectiva, el liderazgo, el pensamiento crítico y la resolución de problemas. “Permiten resolver conflictos o enfrentarlos de manera correcta. Las situaciones críticas no se resuelven solamente de manera técnica, sino también se requieren de habilidades interpersonales y adaptativas”, menciona.
La psicóloga explica que estas aptitudes ayudan a aplicar mejor los conocimientos, desarrollar las funciones encomendadas, mejorar las relaciones laborales, generar un ambiente de comunicación, cooperación y respeto. Es decir, permiten un mejor desenvolvimiento en el entorno laboral, por lo que deben formarse desde la educación superior. “En la actualidad, el mercado laboral es muy competitivo, así que, cuando las empresas tienen que elegir a uno de dos postulantes con el mismo nivel de conocimientos y experiencia laboral, las habilidades blandas que posea uno de ellos hará que la balanza se incline a su favor”, dice.
La especialista da las siguientes recomendaciones para potenciar estas habilidades:
Las habilidades blandas son habilidades subjetivas que son mucho más difíciles de cuantificar. También conocidas como ‘habilidades de las personas’ o ‘habilidades interpersonales’, las habilidades blandas se relacionan con la forma en que te relacionas e interactúas con otras personas.
A diferencia de las habilidades duras, es difícil señalar evidencia específica de que posees una habilidad blanda. Si un empleador está buscando a alguien que conozca un lenguaje de programación, puede compartir su calificación en una clase o señalar un programa que creó usando el lenguaje.
Pero, sí existen herramientas para demostrar que tiene una ética de trabajo y también habilidades blandas, cómo nuestro diagnóstico de competencias individual y a nivel empresa.
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