¡UNA VERDADERA TROME DE LA CONSTRUCCIÓN! Cargó ladrillos y descargó camiones de arena a punta de lampa para sacar adelante su ferretería en Lima Este. Leysly (36) nunca se amilanó ni se sintió en desventaja en un rubro dominado por hombres; por el contrario, demostró que tenía todas las capacidades para liderar y llevar su negocio a otro nivel.
En 2021 dejó su trabajo estable como administradora de un grifo y, junto a su esposo, apostó todo por dedicarse a la venta de cementos, convencidos de que podrían revolucionar el mercado. Sin embargo, la respuesta no fue la que esperaban.
Con diez mil bolsas en almacén y las deudas comenzando a presionar, decidió incorporar materiales y productos de construcción al catálogo. Sin saberlo, estaba dando forma a lo que, con el tiempo, se convertiría en su ferretería.
Ese camino no solo la llevó a reinventarse, sino también a demostrarse a sí misma de lo que era capaz. Además, se convirtió en un sostén emocional en uno de los momentos más difíciles de su vida, tras la pérdida de sus padres.
“Más que un trabajo, fue un refugio, porque no tenía tiempo para estar triste y, de paso, aprendía nuevas cosas”, confiesa.
Durante los primeros meses, su esposo se encargaba del almacén y ella de las ventas, apoyándose en su trato cercano y su buena conexión con los maestros de obra.
“Me gusta conversar, así que conectaba con los clientes bien rápido. Incluso un señor empezó a construir su casa desde Japón”, recuerda entre risas.
A esas habilidades se suman su sinceridad y rapidez para resolver problemas. Para ella, la clave está en ponerse en el lugar del cliente y saber escucharlo.
“La recomendación boca a boca es clave en este negocio”, sostiene Leysly, quien ha aprendido a equilibrar su tiempo entre la ferretería y la maternidad.
Una vez encaminada la ferretería, ella quedó a cargo del negocio y sumó a un aliado que ha sido pieza clave en su crecimiento: Progresol, la red de ferreterías más grande del Perú.
“Me gusta el seguimiento que tienen con los maestros de obra, siempre están pendientes de que ingresen sus puntos y no se queden sin regalos. Además, su merchandising ayuda a atraer a más personas”, afirma.
Tener buenos productos ya no es suficiente para destacar. La atención, la confianza y la experiencia que brindas pueden hacer que un cliente vuelva o prefiera otra ferretería. Si quieres marcar la diferencia frente a la competencia, estos consejos pueden ayudarte a lograrlo.
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