¡UN VERDADERO TROME DE LA CONSTRUCCIÓN! En Lima Este, entre sacos de cemento, fierros y el constante ir y venir de camiones, se levanta la historia de Juan Carlos, un comerciante que conoce bien lo que significa empezar de abajo. Con esfuerzo logró levantar su ferretería, que hoy es referente de calidad y puntualidad en esta parte de la ciudad.
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Nacido en Ayacucho, llegó a Lima con sus padres siendo aún un niño. Desde joven combinó estudio y trabajo: fue operario en un grifo, luego jefe de playa, y así, con disciplina, se abrió camino hasta los 30 años, que apostó por lo suyo.
Ferretero lleva más de 15 años en el rubro ferretero. Foto: Jesús Saucedo / Trome.
Con más determinación que recursos y motivado por familiares que ya estaban en el rubro, abrió su negocio en Lima Este.
“Empecé de cero, apostando todo. Al comienzo no se vendía mucho, pero no tiré la toalla”, recuerda. Hoy, su ferretería es un punto clave para vecinos y constructores de la zona, pues comercializa desde cemento hasta agregados y herramientas. Junto a su esposa construyó no solo una empresa, sino un proyecto familiar.
El camino no ha sido fácil. “Esto es con esfuerzo y sudor. Si quieres salir adelante, tienes que trabajar tu sueño. No puedes quedarte de brazos cruzados esperando a que se cumpla; hay que pelearla”, afirma.
Antes de entrar al mercado ferretero trabajó en una gasolinera y también transportando mercadería. Foto: Jesús Saucedo / Trome.
Durante la pandemia, cuando muchos peruanos invirtieron en sus viviendas, llegó el gran impulso: “Ahí fue el boom de la ferretería, porque todos construían con la plata de la AFP. El material se vendía como pan caliente”, recuerda el dueño, que supo aprovechar el momento, incluso invirtiendo sus ahorros para fortalecer su stock.
El impulso de Progresol, la red de ferreterías más grande del Perú, también fue determinante en esta historia. Gracias a su respaldo, Juan Carlos no solo diversifica su oferta, sino que también gana mayor visibilidad en un mercado competitivo.
El camino no ha sido fácil para el emprendedor, pero con esfuerzo y disciplina está cumpliendo sus objetivos. Foto: Jesús Saucedo / Trome.
“Los productos de Progresol tienen buena salida y, además, nos brindan herramientas que facilitan la venta. Eso nos permite atender mejor y hacer crecer el negocio”, explica.
Hoy, con varios vehículos, maquinaria y un terreno propio, Juan Carlos mira hacia adelante sin olvidar sus inicios, convencido de que la disciplina y la perseverancia son la base de todo crecimiento.
TIPS PARA MEJORAR LA ATENCIÓN EN FERRETERÍAS
El rubro ferretero es un mercado difícil de complacer, ya que no basta con la calidad de los productos ni con la puntualidad en los despachos; también es clave encontrar la forma de fidelizar a los maestros de obra y clientes. Aquí te damos cinco tips que te ayudarán.
1. CONOCE BIEN TUS PRODUCTOS. Un buen vendedor no solo despacha, también orienta. Saber para qué sirve cada material ayuda a dar recomendaciones.
2. ATIENDE CON RAPIDEZ Y ORDEN. En este negocio, los clientes suelen estar apurados, por lo que agilizar la atención y mantener el local organizado es clave.
3. OFRECE UN TRATO CORDIAL. La amabilidad es crucial para una buena experiencia de compra. Trata a todos los clientes con el mismo nivel de respeto y atención.
4. IDENTIFICA BIEN LO QUE NECESITA. Muchas veces el cliente no sabe qué producto llevar. Hacer buenas preguntas ayuda a darle la mejor solución.
5. CUMPLE LO QUE PROMETES. Respeta siempre lo que ofreces en precio, tiempos de entrega y condiciones. Cumplir genera confianza y hace que el cliente vuelva.
