¡Atención usuarios! La Sala Especializada en Protección del Consumidor (SPC) del Tribunal del Indecopi sancionó con una multa de S/653.085 (157,37 UIT) a la empresa Lan Perú S.A. (LAN) por demorar, reprogramar y cancelar 301 vuelos.
Asimismo, dicha sala también dispuso, como medida correctiva, que se haga efectiva la devolución del costo de los pasajes a aquellos consumidores afectados por Lan Perú.
Asimismo, se pudo conocer que el pago a los usuarios afectados lo tendrá que realizar directamente la aerolínea, sin que los consumidores tengan que realizar gestión alguna.
Además, no será necesario que los consumidores presenten el boleto aéreo en físico como medio probatorio para acreditar que contrataron el servicio con anterioridad.
El plazo para hacer efectiva la medida correctiva es de 30 días útiles, a partir del día siguiente de la notificación y se cumple el 31 de julio de 2018.
Avianca, LC Perú, Taca Perú, Peruvian Airlines y Latam Airlines, son algunas de las empresas aéreas que han sido multadas en los últimos años.