Hace más de 15 años, el señor Roberto Carlos Cárdenas abrió una bodeguita de venta exclusiva de licores y cervezas en el corazón de Los Olivos. Luego se dio cuenta de las necesidades de los vecinos y sumó abarrotes y otros productos más. Así nació ‘Súper Market’, un negocio que ofrece precios justos y un trato cordial a todos sus clientes.
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“Aquí la gente encuentra de todo. Quien llega al local nunca se va con las manos vacías porque siempre encuentra algo que necesita. En el negocio tenemos que lidiar con todo tipo de clientes, lo importante es no perder la paciencia y atenderlos de manera cordial”, cuenta este pujante comerciante que también ofrece frutas y verduras frescas.
Otro punto importante para don Roberto Carlos es mantener una variedad de productos según lo que se consume en la zona, por eso realiza sondeos periódicamente y está atento a los pedidos y sugerencias de los consumidores.
“La variedad hace que los clientes no se vayan a otro lugar a comprar. Hay muchas tienditas alrededor, pero nuestros caseritos son fieles y regresan porque saben que aquí encontrarán de todo y a los mejores precios”, agrega.
La situación económica y el alza de precios de algunos productos han provocado que las ventas bajen porque ya no alcanza el dinero.
“Ahora debemos estudiar y analizar otras opciones para captar más clientes. No podemos dejar que las adversidades nos venzan. En mi caso, hasta hace poco tenía ocho colaboradores en el local, pero tuve que reducir a cuatro porque no podía sostener a todos. Lamentablemente, el negociante tiene que echar mano de todos sus recursos administrativos para salir adelante”, indica el dueño del minimarket.
El delivery permite incrementar hasta un 50% el ingreso de tus ventas. Comienza identificando a tus clientes con necesidades especiales o adultos mayores y luego extiende el servicio a toda tu clientela.
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