¡UNA VERDADERA TROME DE LA CONSTRUCCIÓN! Cargó ladrillos y descargó camiones de arena a punta de lampa para sacar adelante su ferretería en Lima Este. Leysly (36) nunca se amilanó ni se sintió en desventaja en un rubro dominado por hombres; por el contrario, demostró que tenía todas las capacidades para liderar y llevar su negocio a otro nivel.
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En 2021 dejó su trabajo estable como administradora de un grifo y, junto a su esposo, apostó todo por dedicarse a la venta de cementos, convencidos de que podrían revolucionar el mercado. Sin embargo, la respuesta no fue la que esperaban.
Ferretera sabe que el trabajo en equipo es clave para que un negocio sea exitoso. Foto: Lenin Tadeo.
Con diez mil bolsas en almacén y las deudas comenzando a presionar, decidió incorporar materiales y productos de construcción al catálogo. Sin saberlo, estaba dando forma a lo que, con el tiempo, se convertiría en su ferretería.
Ese camino no solo la llevó a reinventarse, sino también a demostrarse a sí misma de lo que era capaz. Además, se convirtió en un sostén emocional en uno de los momentos más difíciles de su vida, tras la pérdida de sus padres.
Su personalidad tan carismática le ayuda a la hora de atender y cerrar tratos con los maestros de obra. Foto: Lenin Tadeo.
“Más que un trabajo, fue un refugio, porque no tenía tiempo para estar triste y, de paso, aprendía nuevas cosas”, confiesa.
Durante los primeros meses, su esposo se encargaba del almacén y ella de las ventas, apoyándose en su trato cercano y su buena conexión con los maestros de obra.
“Me gusta conversar, así que conectaba con los clientes bien rápido. Incluso un señor empezó a construir su casa desde Japón”, recuerda entre risas.
A esas habilidades se suman su sinceridad y rapidez para resolver problemas. Para ella, la clave está en ponerse en el lugar del cliente y saber escucharlo.
Para Leysly no hay imposibles cuando se trata de sacar adelante su ferretería. Foto: Lenin Tadeo.
“La recomendación boca a boca es clave en este negocio”, sostiene Leysly, quien ha aprendido a equilibrar su tiempo entre la ferretería y la maternidad.
Una vez encaminada la ferretería, ella quedó a cargo del negocio y sumó a un aliado que ha sido pieza clave en su crecimiento: Progresol, la red de ferreterías más grande del Perú.
“Me gusta el seguimiento que tienen con los maestros de obra, siempre están pendientes de que ingresen sus puntos y no se queden sin regalos. Además, su merchandising ayuda a atraer a más personas”, afirma.
5 TIPS PRA DIFERENCIAR TU FERRETERÍA DEL RESTO
Tener buenos productos ya no es suficiente para destacar. La atención, la confianza y la experiencia que brindas pueden hacer que un cliente vuelva o prefiera otra ferretería. Si quieres marcar la diferencia frente a la competencia, estos consejos pueden ayudarte a lograrlo.
- Ofrece soluciones, no solo productos: Orienta al cliente sobre qué necesita y cuánto comprar. Si lo ayudas a resolver su problema, ten por seguro que volverá.
- Trabaja con marcas confiables y visibles : Apuesta por marcas que las personas reconozcan para generar confianza inmediata y reducir la duda al comprar.
- Cuida la presentación del local : Un espacio limpio y con productos visibles mejora la experiencia. Si el usuario encuentra rápido lo que busca, es probable que regrese.
- Crea relación con tus clientes : Aprende sus nombres y sus necesidades. Esa cercanía hace que te elijan incluso si hay otra ferretería cerca.
- Ofrece servicios adicionales : Incorpora opciones prácticas como delivery u otras facilidades que le simplifiquen la compra al cliente.
