Existen muchas marcas de productos en el mercado y algunas muy presentes en los hogares peruanos porque el consumidor las prefiere al momento de comprar. Kantar División Worldpanel elaboró el estudio Brand Footprint 2024, que analizó a más de 300 marcas de consumo masivo y presentó cuáles a las más elegidas en el Perú, el último año. Sobre este trabajo de las marcas Trome conversó con el magister en administración Sergio Cuervo, profesor de la Maestría en Marketing de ESAN.
El top 10 sigue siendo liderado por Gloria (doce años continuos en primer lugar), le siguen Doña Gusta, San Jorge y son las tres favoritas que mantienen sus posiciones del 2023. Le siguen Inca Kola, Coca Cola.
Completan el ‘top 10′ de marcas de consumo masivo preferidas por los peruanos: Bolívar, Ajinomoto, San Fernando, Sapolio y Molitalia (esta vuelve a ocupar el puesto 10 que tuvo en el 2023).
En diálogo con Trome, Sergio Cuervo, profesor de la Maestría en Marketing de ESAN, refiere que estas marcas, además de tener muchos años y participación importante en el mercado, no dejan de trabajar su muy buen posicionamiento en la mente de los consumidores (en algunos casos, cuando se quiere expresar un producto incluso se nombra directo a la marca).
“Además, diversifican productos no solo en formato sino diferenciados (sin lactosa, light, bajo en salm entre otras características) y se van alineando con las nuevas tendencias de consumo como las prácticas sostenibles con el medioambiente”.
Sergio Cuervo indicó que otro factor importante es “cómo gestionan su relación con los clientes, ya que ‘no solo venden productos, procuran ofrecer experiencia”. Un ejemplo podría ser Coca Cola, muy relacionada a conceptos de felicidad, buen momento, diversión.
“Y las marcas de alimentos están enfocadas en agregar a su propuesta de valor el concepto de más salud y bienestar para que los clientes se puedan seguir identificando y haya más frecuencia de compra”.
Cuervo explicó que, dependiendo del público y características sociodemográficas e incluso conductuales, las marcas realizan acciones estratégicas para estar presentes en la mente. “Necesitan tener recordación para que las sigan comprando, aunque también el factor de contexto (como la pandemia o la recesión) entran a tallar para mantenerse fiel o no hacia una marca”.
También afirmó que el precio es factor importante para decidir la compra. “Los peruanos son cazadores de ofertas y promociones, y es por eso también que los ‘cyber’ funcionan tan bien. Además, influye la experiencia de terceros (valoraciones y opiniones), si los comentarios son positivos muchos deciden comprar el producto”.
| SECTOR | LAS MÁS ELEGIDAS AL COMPRAR |
|---|---|
| *Alimentos: | Doña gusta, San Jorge, Ajinonoto, San Fernando y Molitalia. |
| *Bebidas: | Inca Kola, Coca Cola, Cielo, Nescafé, Altomayo. |
| *Lácteos y sustitutos: | Gloria, Bonlé, Ideal, Laive y Manty. |
| *Cuidado del hogar: | Bolívar, Sapolio, Patito, Clorox y Marsella. |
| *Cuidado personal: | Head & shoulders, Colgate, Babysec, Sedal y Pantene. |
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