Si es que se te perdió o te robaron tu documento nacional de identidad (DNI), seguro te preguntarás cómo realizar la obtención del duplicado del DNI electrónico (DNIe) –a diferencia de lo que sucede con el DNI azul–. Es importante recalcar que este es un trámite que se debe ser realizar de manera personal por el titular de dicho documento. A continuación te explicamos cómo.
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Pero, el duplicado del DNIe tendrá los mismos datos identificatorios, características, fecha de caducidad y la indicación de que es un “duplicado”.
Si bien, el trámite del duplicado debe ser realizado por el titular del documento, este podrá realizarse de manera presencial, en cualquiera de las agencias del Registro Nacional de Indetidad y Estado Civil (Reniec), o a través del portal web habilitado por la entidad registral.
Si va a utilizar el servicio en línea para tramitar el duplicado de su DNIe, para empezar deberá aceptar los términos y condiciones de uso del servicio y después deberá autenticarse.
Para ello, el Reniec ha dispuesto dos tipos de autenticación: validación de datos y verificación facial.
Si opta por validación de datos, se le solicitará el ingreso de sus datos personales, que serán verificados en línea. En el caso de la verificación facial tendrá que tomarse una fotografía mediante el uso de su celular y está será validada por la app DNI BioFacial, que debe descargar desde Google Play Store.
En cualquiera de los dos casos, después de su elección deberá hacer clic en el botón de color anaranjado que dice “continuar”.
Si escogió validación de datos deberá ingresar sus datos personales, los datos de sus padres (nombres) y su lugar de nacimiento, tal y como aparecen registrados en su último DNIe, y luego deberá hacer clic en “validar datos”.
Después deberá completar los datos de contacto (teléfono móvil y correo electrónico) y entrega. Por defecto, la aplicación le mostrará las oficinas del Reniec más cercanas a su distrito de domicilio, pero de requerir otras alternativas podrá seleccionar la opción “seleccionar oficina Reniec por ubicación geográfica”.
Como siguiente paso deberá completar los datos relacionados con el medio de pago. Para este caso podrá hacer uso de la plataforma pagalo.pe (Visa o Mastercard) o también podrá hacerlo en el Banco de la Nación o en el Banco de Crédito. La tasa para la obtención del duplicado de su DNIe es de S/35.00.
Finalmente, con esos datos ingresados le pedirán que confirme su solicitud y en la fecha que le indiquen podrá acercarse a la oficina de Reniec que eligió para la entrega de su documento.
En caso opte por verificación facial, también deberá completar –al igual que en validación de datos– toda la información que le soliciten, datos de contacto y de entrega, así como el medio de pago y, finalmente, la confirmación de su trámite.
Debe saber que la entrega del duplicado del DNIe es personal debido a que se utilizará un lector biométrico para validar su identidad a través de su huella dactilar y porque deberá firmar los formatos de solicitud de cancelación y/o el nuevo certificado digital de persona natural (permite la verificación de la identidad).
En caso opte por realizar el trámite de su duplicado presencialmente, después de realizar el pago (las opciones son las mismas que para el trámite virtual) deberá acercarse a la oficina de Reniec que elija.
Después que tramite su duplicado de DNIe, le entregarán un ticket para el recojo de so documento, con la fecha y hora para que pueda recogerlo.
El tiempo de entrega es de cinco a siete días hábiles en Lima y de diez a 12 días en provincias. Actualmente solo 49 oficinas están habilitadas como lugares de trámite de DNIe.
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