Primero debes mantener la calma. Aunque es normal espantarse por recibir dinero en esas condiciones, existe una solución.
El Banco Central de Reserva (BCR) explica que es posible cambiarlo por uno en buenas condiciones.
Para esto, el papel moneda debe cumplir tres requisitos importantes: tener más de la mitad del billete, que tenga una de las numeraciones o series completas (horizontal o vertical) y que pueda verse el anverso (parte frontal) y reverso (parte trasera).
Si es así, no te preocupes, tu billete es válido y puedes canjearlo por uno nuevo en cualquier banco. El BCR señala que todas las entidades del sistema financiero están obligadas a realizar esta operación, siempre y cuando este cumpla con los requisitos ya mencionados.
ME RECHAZAN EL CAMBIO
En caso de que la entidad bancaria a la que acudiste para canjear el billete se rehúse a realizar el cambio, puedes realizar tu denuncia llamando al 613-1408. A partir de este reclamo, el BCR realizará una inspección y puede sancionarla.
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