¡Para no creerlo! Una mujer denunció que Reniec le entregó un DNI con la foto de otra persona y lleva casi tres meses indocumentada ya que la entidad estatal no le soluciona el problema.
Según denunció Julia Sánchez a ATV Noticias, el pasado 16 de mayo acudió a la sede de Reniec de Jesús María para renovar su DNI, ya que este había caducado. Pagó 30 soles por el trámite y esperó 19 días para que le entreguen su nuevo documento.
Sin embargo, cuando fue a recogerlo se dio con la sorpresa que la fotografía de su documento era de otra persona. Todos los datos eran correctos menor la imagen. Es así que le hizo notar el error al personal encargado de entregar los DNI.
Según contó, el joven que la atendió no quiso aceptar que la fotografía no le correspondía a Julia Sánchez y le indicó que era obligatorio que reciba el DNI para luego poner un reclamo.
Tras poner dos quejas en el libro de reclamaciones de Reniec y tratar de hablar, sin éxito, en el área jurídica de la institución, Julia Sánchez se vio obligada a hacer su caso público.
La mujer aseguró que Reniec le indicó que se trataba de un error de diagramación, que lo solucionarían y luego se comunicarían con ella. Sin embargo, han pasado casi 3 meses y no le dan respuesta.
Al momento, Julia Sánchez se ve impedida de realizar una serie de trámites por no contar con su DNI vigente. Por suerte, en el banco aceptaron su documento vencido luego de que les explicara, y mostrara evidencia, que Reniec aún no soluciona su caso.