El Organismo Técnico de la Administración de Servicios de Saneamiento (OTASS) puso a disposición de los usuarios de las 19 entidades prestadoras del país, el aplicativo móvil “Gotitas”, sistema donde podrán acceder a información de su recibo y cancelar su deuda con tarjetas de crédito o débito.
Aplicativo se instala en cualquier celular desde la Play Store en el que se encuentra con el nombre de “Gotitas”. Su implementación coloca a las empresas de OTASS a la vanguardia en el uso de las nuevas tecnologías a favor del usuario, en medio de la crisis sanitaria que vive el país por el COVID-19.
Se podrán realizar consultas referidas a deudas y/o pago de recibo por el servicio de agua potable y alcantarillado, a toda hora del día y desde cualquier lugar. Además, para mayor funcionalidad y seguridad en el pago, la transacción se realizará a través de las tarjetas de crédito o débito VISA, MasterCard, Diners Club y American Express.
“Ha sido creada pensando en la seguridad y la protección del usuario. Para evitar exponerlos al contagio del COVID-19 en las colas y aglomeraciones que se forman por el pago del servicio”, señaló Oscar Pastor Paredes, director ejecutivo de OTASS
Tras descargar y abrir el aplicativo en el teléfono, se debe seleccionar el nombre de la entidad prestadora a la que se desea consultar o realizar el pago. Luego se escribe luego el número de suministro y por un protocolo de seguridad, el DNI del usuario, quien obtendrá toda la información referida a su servicio como el monto de su deuda a cancelar, datos generales e historial de pagos.
Gotitas es un producto corporativo de OTASS y está disponible para todas las EPS del país. Actualmente el aplicativo móvil es utilizado por los usuarios de las EPS Moquegua, Ilo, Moyobamba, Barranca, Marañón, Emapa San Martín, Emapa Cañete, Emapacop, Emapavig, Epssmu, Emusap, Epsel, Semapach, Sedaloreto y UE Agua Tumbes. Próximamente, se implementará también en Emapisco, Emapica, Emapab y Emapa Huaral.
- La nueva plataforma digital permitirá que las entidades puedan contar con datos actualizados de los usuarios como teléfonos y correos electrónicos, a fin de brindarles atención inmediata por problemas en su servicio.
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