En lo que va del año 2023, más de 2 millones de turistas internacionales llegaron al Perú, suponiendo un crecimiento del 26.6% en comparación al año pasado. Esto supone una significativa recuperación de lo registrado en tiempos de pandemia y es un motivo más para que se sigan ejecutando acciones para facilitar el arribo de más visitantes al país.
Una de las principales razones del aumento de dichas cifras es la aplicación de herramientas digitales para la adquisición de pasajes de manera rápida y sencilla. En ese sentido, la última gran alianza para facilitar la compra de boletos la han protagonizado dLocal, la plataforma líder de pagos transfronterizos, y eSky Group, propietario de una plataforma de viajes líder en la CEE.
Ambos conglomerados anunciaron la ampliación de una asociación que ya lleva años simplificando la adquisición de pasajes aéreos a miles de turistas. Este movimiento reafirma su compromiso inquebrantable de ofrecer soluciones de pago de primer nivel en los vibrantes mercados de América Latina y África.
Desde 2021, ambas empresas se han comprometido a crear un proceso de pago eficiente que establezca nuevos estándares del sector en cuanto a velocidad y fiabilidad, mejorando la experiencia de pago en Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Sudáfrica. Cabe precisar que en Perú se registra un incremento acelerado de transacciones digitales.
Solo en el primer semestre del 2023, el Banco Central de Reserva indicó que esta modalidad de pago ascendió a 397 millones, un aumento del 76,3 % con respecto al mismo periodo del año anterior.
Esta alianza entre dLocal y eSky Group gira en torno a la adquisición local, garantizando menores costes de procesamiento, liquidaciones más rápidas y una mejor atención al cliente, asegurando un nivel superior de tasas de autorización para los clientes de esos países.
Grzegorz Kwiecień, director de operaciones de eSky Group, expresó su entusiasmo por la ampliación de la colaboración: “Como plataforma de viajes, nos centramos en la innovación y en soluciones que lleven la experiencia del cliente al siguiente nivel”.
“Estamos orgullosos de nuestros logros con dLocal desde 2021, dando prioridad a la adquisición local para impulsar las tasas de autorización y mejorar el proceso de pago para nuestros clientes. Apreciamos enormemente el excepcional servicio de atención al cliente y soporte de dLocal, que los distingue por su dedicación y fiabilidad las 24 horas del día”.
El éxito de la asociación va más allá del aumento de las tasas de autorización. La mejora del procesamiento de pagos ha agilizado los reembolsos, mejorando la experiencia general del cliente. La satisfacción del cliente sigue siendo una prioridad en la colaboración entre dLocal y eSky Group.
El futuro es aún más prometedor para esta dinámica alianza, que tiene previsto introducir opciones de pago a plazos y otros métodos de pago alternativos (APM) para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes. Estas innovaciones consolidarán aún más la posición de dLocal y eSky Group como líderes del sector en LATAM y África, ofreciendo soluciones de pago integrales.
John O’Brien, director de operaciones de dLocal, señaló: “Nuestra asociación con eSky Group demuestra que las soluciones de pago locales pueden marcar una gran diferencia. Hemos mejorado las tasas de autorización y establecido una base sólida para el crecimiento en América Latina y África, centrándonos en la adquisición local. Estamos entusiasmados por alcanzar nuevos hitos con eSky Group”.
Esta alianza es un excelente ejemplo de cómo la colaboración y la innovación en el procesamiento de pagos pueden dar grandes resultados. Al dar prioridad a la adquisición local, tanto dLocal como eSky han mejorado la experiencia del cliente y allanado el camino para un mayor crecimiento y éxito en estos dinámicos mercados.
Contenido GEC