Si has tramitado la renovación, duplicado, rectificación o emisión de tu documento nacional de identificación (DNI) ante el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) y deseas saber si tu documento ya está listo para recogerlo, la entidad registral ha habilitado una plataforma virtual para que sepas el estado de tu trámite.
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Como explican en Reniec “este servicio te permite consultar vía internet el estado del trámite de tu DNI o DNIe en cualquier momento del día”.
Para hacer uso del servicio habilitado por Reniec, debes ingresar a la plataforma “Servicios en línea – Consulta el Estado de Trámite” y ahí elegir la opción “Consulta por: Documento Nacional de Identificación – DNI”.
Tal como se lee en el propio aplicativo, “aquí podrá consultar el estado del último trámite de su DNI/DNIe con el número de su documento de identidad”, incluso los datos mostrados en el sistema “aparecerán hasta un mes después que haberle entregado su documento”.
Una vez que elija la opción de consulta, en la parte inferior aparecerá una casilla para que ingreses “de manera obligatoria” tu número de DNI o DNIe. Después que completes el dato solicitado podrás hacer clic en el botón de color anaranjado “consultar” y de manera automática el Reniec te brindará información sobre el estado de tu trámite.
Dependiendo del estado del trámite de su DNI, la entidad registral emitirá una de las siguientes respuestas:
1. Iniciado
Si el estado de tu trámite (renovación, duplicado o emisión) recién se ha iniciado, te aparecerá un indicativo de color celeste.
2. En proceso
Muestra el estado dividido en etapas del uno al seis, y se simboliza con el color anaranjado.
3. En agencia
El DNI/DNIe se encuentra en una agencia para que lo recojas. Aparece simbolizado con el color guinda y acompañado de la cifra 100%.
4. Entregado
El DNI/DNIE ha sido recogido/entregado por el ciudadano.
5. Observado/Anulado
En caso tu trámite figure como observado, tendrás que acudir a la agencia donde realizaste tu trámite o también podrás llamar a la línea gratuita Aló Reniec (0800-11-040) para que te proporcionen mayores detalles de lo sucedido con tu trámite.
El tiempo de entrega del nuevo documento dependerá del trámite que hayas realizado, es decir, de si se trata de duplicado, renovación, rectificación o inscripción.
Pero, aproximadamente demorará entre 10 y 12 días hábiles si lo tramitaste en Lima y entre 12 y 15 días hábiles si tu trámite fue realizado en provincias.
Y aunque el Reniec te brinda la posibilidad de cambiar el lugar de recojo del DNI a una oficina o agencia distinta de la que iniciaste tu trámite, dicho cambio también influirá en el tiempo de entrega y se adicionarán entre 10 y 15 días a la fecha de entrega inicial. Esta opción solo será posible solicitarla si el trámite fue hecho de manera presencial, pero no podrás pedirlo si iniciaste el trámite de manera virtual.
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