Cada día, un mayor número de peruanos se movilizan en taxis por aplicativo. En total, se realizaron más de 500 mil viajes a través de estas plataformas durante el año pasado, según el Instituto Peruano de Economía (IPE). Las múltiples opciones de pago, las tarifas bajas, la comodidad y, sobre todo, la seguridad ha llevado a esta alternativa a convertirse en la opción favorita de muchas personas. Sin embargo, surge la pregunta: ¿cómo sabemos si el vehículo al que subimos es seguro?
Christiam Alfonso, gerente de seguridad en LatAm de inDrive, enfatiza la importancia de contar con rigurosas políticas y protocolos estrictos que garanticen la seguridad tanto de los conductores como de los pasajeros. En esa línea, inDrive utiliza la tecnología Liveness Check que verifica si el conductor registrado en la plataforma es efectivamente la persona que utiliza el perfil. En caso de actividad sospechosa, un equipo humano revisa la información. Esta herramienta previene el uso de fotografías o suplantaciones y, si detecta un problema, puede suspender el acceso del conductor a la plataforma.
“Adicionalmente, realizamos una validación que incluye el nombre, DNI y la fotografía del conductor, así como la verificación del número de teléfono y del dispositivo utilizado. Esto nos permite identificar a los usuarios que han cometido infracciones y evitar que se registren nuevamente utilizando información falsa”, explica Alfonso.
A medida que inDrive continúa evolucionando en el Perú, la compañía se enfrenta a varios desafíos en el ámbito de la seguridad. Para abordarlos, además de su sistema de verificación, ha implementado políticas y protocolos sólidos que incluyen verificaciones de antecedentes penales y una revisión exhaustiva de la documentación de los conductores.
Con un compromiso constante hacia la innovación en sus herramientas de seguridad, inDrive busca ofrecer una experiencia de viaje segura y confiable para todos sus usuarios.
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