Toda mujer peruana es luchadora y trabajadora. Y eso ha quedado demostrado en la pandemia cuando cientos de emprendedoras salvaron sus negocios a base de sacrificio. Martha Zúñiga, jefe de proyectos especiales en Emprende UP, nos dice cuál es el perfil de la mujer emprendedora.
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El delivery te facilita el control sobre tus pedidos y ventas, y permite a tus clientes ahorrar tiempo, lo cual es muy bien valorado. La gerente de Soluciones Consultivas B2B en Alicorp, Mariella Zolezzi, propone algunos consejos muy útiles para implementar o mejorar este servicio que es tan necesario en estos tiempos.
Escoge tu modelo de delivery
La ventaja de contar con delivery propio es que te ofrece más control sobre todo el proceso, pero significa una mayor inversión. Por otro lado, al trabajar con terceros, tendrás que destinar un porcentaje a pagar la comisión del servicio, lo que podría disminuir la utilidad por venta.
Asegura la capacidad de atención
Evita molestias a tus clientes asegurando una conexión a internet óptima para atender pedidos en línea o un número de teléfono exclusivo para ese fin. Asegúrate de tener a una o más personas siempre disponibles para atender pedidos.
Incluye un sello de seguridad
No solo para asegurar a tu cliente que el producto no ha sido manipulado, sino para informarle quién preparó el pedido, a qué hora fue preparado y a qué hora fue despachado. Esto le dará a tu cliente más confianza y te permitirá mantener orden internamente para detectar inconvenientes de forma inmediata.
Ofrece diferentes medios de pago
El pago en efectivo puede ser una opción, pero recuerda que cuentas con otras opciones, como para con tarjeta, a través de Niubiz o pago sin contacto a través de otras aplicaciones como Yape.
Prepárate para vender más
Asegúrate de contar con el stock suficiente para no perjudicar la valoración que el cliente puede hacer de tu servicio. “En tiendas virtuales como el marketplace de Alisoluciones puedes encontrar, comprar y recibir en la puerta de tu negocio los insumos que necesitas.
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