Esta crisis mundial golpeó muy duro a muchos negocios. Algunos cerraron, pues la situación era insostenible, pero hubo marcas que persistieron y se las ingeniaron para no morir, tal como lo hizo Jacob Thomas, un francés enamorado del Perú que creó la marca de ropa ‘Pietá’, hecha por internos de los penales del país, y vende a Europa y Estados Unidos.
Estudié derecho y marketing, pero el diseño en general me gustaba. En una práctica tuve que crear una marca y me fue gustando todo esto, luego ingresé a Chanel donde aprendí todo el proceso.
Llegué cuando era estudiante e hice mi primera practica para una marca de ropa con proyecto social. Luego regresé con una amiga que necesitaba a alguien que la ayudé aquí, pues el Perú tiene una cultura textil profunda de miles de años, y le enseñé los insumos como la lana, la alpaca, el algodón y las técnicas de teñido, estampado, bordado, tejido.
Es súper interesante la historia, la mezcla de la geografía y las culturas, la costa, la selva, las montañas son muy diferentes, es muy valioso.
Aquí son muy orgullosos de sus raíces y es una fuente de inspiración.
Fue complicado, me costó años de trabajo para llegar a la calidad y al diseño que quería. Cuando inicié este proyecto yo trabajaba en paralelo, ya después de tres años pude estar al cien por ciento en el negocio. Me costó tener contactos, fue difícil constituir un equipo, tener una oficina y un almacén.
La idea es que sea un producto accesible, nos compran desde la clase A y la C de Lima y también llegamos a provincias.
De todos los que trabajan, la mitad tenía experiencias en el ámbito textil, eran costureros, estampadores, tejedores. Nosotros los capacitamos para mejorar su nivel. Rescato el trabajo de la gente de 18 a 70 años, algunos con alta educación y otros sin saber leer ni escribir; aprendí mucho de ellos.
‘Pietá’ significa en latín ‘piedad’ y me pareció inspiradora la escena de Miguel Ángel sobre la muerte de Cristo.
Hay que tomar las oportunidades, cuando vi que el Estado necesitaba mascarillas, dije: ¡Hay que lanzarnos con todo! Me gusta emprender nuevos retos, es emocionante. Hice mascarillas y vendí miles, la ventaja es que supimos adaptarnos. Si tuviera que vender comida, lo haría.
Poleras, buzos, pantalones, ropa cómoda para estar en casa.
La idea es que sea un producto bien bonito que se pueda regalar, yo quiero aportar con una experiencia de compra para el cliente, que sienta que es con cariño porque viene con una historia detrás.
Hay que volver a empezar de cero, no hay que quedarse paralizado esperando a que llegue el dinero, es momento de adaptarse. Las nuevas generaciones son más exigentes con el producto, hay que ser eficientes en redes sociales, en lo digital.
Con el algodón peruano, nosotros mismos tejemos las telas, seguimos todo el proceso.
Mi negocio empezó online, vendía primero en Francia, luego me di cuenta de que los envíos de Perú a Europa y Estados Unidos eran caros y decidí vender aquí. Primero promocioné la marca tomando fotos a los internos con la ropa y las mandaba a periodistas de mi país. Ellos hacían artículos y así otros países se enteraban de la marca. Llegamos a salir en diarios grandes del mundo.
Repotenciamos la tienda virtual, habilitamos en el Facebook el robot que toma pedidos y se puede hacer la compra. Además, contratamos a más personal para que haga el delivery, enviamos los pedidos a provincias, el personal que estaba en las tiendas físicas pasó a otras áreas para apoyar, no hubo despidos ni se les disminuyó el sueldo.
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