¿QUÉ PASÓ? Diversos usuarios de Interbank reportaron este miércoles 30 de octubre tener problemas para el acceso a la app de la entidad bancaria, así como la caída del sistema de su billetera digital, Plin, causando molestias entre sus clientes que no podían acceder a su dinero.
A través de las redes sociales, los usuarios señalan que Plin lleva fallando en las últimas doce horas. Los primeros reportes de fallas iniciaron en la noche de ayer, 29 de octubre, y se retomaron hoy alrededor de las 9:00 a.m.
Ante los reclamos de algunos internautas en X, la entidad bancaria ha respondido con el siguiente mensaje: “Hola, queremos revisar tu caso, para no exponer tus datos públicamente, por favor envíanos tu DNI a nuestro perfil oficial de Facebook via inbox o a Instagram por DM para resolver tus consultas. Quedamos atentos”.
“El aplicativo del Interbank cayó y tengo que ir a almorzar y no tengo nada de efectivo”, fue una de las quejas de los usuarios.
Ante esta situación, Interbank emitió un comunicado pidiendo las disculpas por este inconveniente. Mencionan que algunos de sus canales no se encuentran actualmente disponibles y están trabajando para solucionarlo lo antes posible.
En la misma aplicación Plin se señala que está en proceso de mantenimiento, lo que ha limitado temporalmente las operaciones.
“Plin está en mantenimiento. Realiza tu operación desde la opción de transferencias o inténtalo más tarde”, se lee este mensaje en el aplicativo.
Se supo que esta es la segunda caída de Plin en el mes, la primera incidencia del mes de octubre se registró hace tan solo 10 días.
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