¿Puedes cambiar de plan tarifario dentro de tu misma empresa operadora? Si el plan que tienes en la actualidad en tu empresa teleoperadora no se ajusta a tus necesidades, puedes cambiarlo, de acuerdo con el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel).
Las empresas operadoras de los servicios públicos de telecomunicaciones deben permitir la migración a los diferentes planes tarifarios a solicitud de los abonados. A continuación, te contamos cómo puede hacer para migrar, qué debes tener en consideración y cómo comparar tarifas. Incluso, te indicamos qué hacer si te arrepentiste de migrar de plan tarifario porque no cumplió con tus expectativas.
La migración es el cambio de un plan tarifario a otro, dentro de la misma empresa operadora, indica Osiptel. Se trata de un derecho de los abonados y debe ser aplicado por las empresas operadoras siguiendo las consideraciones normativas ya establecidas.
Osiptel indica qué debes hacer para realizar la migración tarifaria y cuáles son los plazos.
Los abonados tienen hasta 40 días hábiles para retractarse de su cambio de plan de telecomunicaciones, los cuales se cuentan desde el día siguiente de la ejecución de la migración. Pueden regresar al plan anterior si es que el plan nuevo no era lo que se esperaba, incluso en los casos que haya cesado la comercialización del plan tarifario anterior. ¿Qué se hace en estos casos? Osiptel explica lo siguiente:
Debes ingresar a Checatuplan. Se trata de una herramienta que te permite comparar los planes y tarifas de los servicios de telecomunicaciones. Te muestra un comparativo de planes tarifarios de 26 operadores de telecomunicaciones, 57 tarifas de servicios móvil; y 362 de productos fijos.
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