Un incendio en el corazón tecnológico del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) dejó temporalmente sin atención a miles de ciudadanos a través de sus diferentes plataformas. Una sobrecarga eléctrica en el área de servidores provocó el siniestro, que fue rápidamente controlado. Tras evaluar los daños, se restableció el servicio.
Según informó la institución, la emergencia comprometió la infraestructura informática que permite el funcionamiento de los servicios de identificación y registro civil. Ante el riesgo de mayores afectaciones, la entidad dispuso la paralización de sus operaciones digitales.
La interrupción también evidenció la importancia de contar con sistemas capaces de garantizar la continuidad de la atención ante situaciones imprevistas como esta.
La suspensión de las plataformas no solo afectó a los usuarios, sino que también generó preocupación en el sector empresarial. A través de un comunicado, la Sociedad de Comercio Exterior del Perú (ComexPerú) calificó de inaceptable que una institución responsable de administrar información crítica no cuente con mecanismos de contingencia capaces de evitar una paralización de esta magnitud.
El gremio advirtió que las consecuencias no se limitan al organismo, pues distintas entidades públicas, empresas y servicios privados dependen de sus plataformas para verificar identidades y realizar operaciones.
“El país no puede quedar paralizado por una falla tecnológica en una sola institución”, sostuvo ComexPerú en su pronunciamiento.
Después de siete horas de trabajos técnicos, Reniec anunció que sus plataformas y servicios habían recuperado la normalidad a nivel nacional. La institución informó que sus especialistas culminaron las labores necesarias para restablecer la operatividad de los sistemas y garantizar la continuidad de los servicios de identificación y registro civil en todo el país.
“Reniec agradece la comprensión de los ciudadanos y mantiene su compromiso de atender las necesidades y demandas de la población”, señaló la institución mediante un comunicado.
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