Las apuestas en un ritmo constante pueden significar un acercamiento a la ludopatía, por ello es importante conocer cuándo detenerse. En ese contexto, los mensajes de protección al jugador son herramientas desarrolladas por firmas tecnológicas y que cada vez más empresas de apuestas optan por utilizar para proteger a los jugadores que puedan incurrir en comportamientos de riesgo, según un estudio de Playtech.
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Es importante reconocer que la industria del juego en la mayor parte de América Latina aún no está regulada, por lo que muchos jugadores pueden verse expuestos al juego sin una “red de seguridad”, con el riesgo de desarrollar algún tipo de adicción o compulsión. Así, los mensajes de seguridad alertan a los jugadores de su comportamiento de riesgo y les proporcionan un medio para buscar la ayuda necesaria.
Según la investigación realizada por Playtech -en colaboración con la plataforma Toluna para su informe sobre el Juego Responsable en América Latina-, el 63% de los peruanos admite que nunca recibió advertencias sobre cuánto estaba jugando. Entre los encuestados, el 36% dice haber cambiado su comportamiento cuando recibió el mensaje de advertencia, tomando un descanso de las apuestas.
Además, el 26% asegura no haber cambiado su comportamiento, el 15% no está seguro, pero cree que recibir la advertencia ha tenido algún efecto; el 9% dejó de jugar inmediatamente y en el 1% de los casos las advertencias hicieron que los jugadores apostaran más.
Respecto a cómo se sienten al recibir estos mensajes mientras juegan, el 69% de los peruanos está a favor de recibir mensajes de seguridad cuando apuestan online. El 34% de los peruanos respeta el método, ya que sabe que funciona en su beneficio y al 35% le gusta y se siente seguro con los mensajes.
Médicos y otros estudiosos del comportamiento humano estiman que alrededor del 5% de los jugadores pueden desarrollar algún tipo de adicción o compulsión relacionada con el juego a nivel mundial. Según Francesco Rodano, Chief Policy Officer de Playtech, el objetivo de la compañía es trabajar con las autoridades peruanas para promover un entretenimiento seguro y responsable a largo plazo, a través de los sitios de apuestas.
“Nuestra responsabilidad es esencialmente doble. Por un lado, queremos desarrollar soluciones de juego más seguras que realmente funcionen, respaldadas por evidencias y ampliamente probadas, centradas en el bienestar del jugador individual y no genéricamente en toda la base de jugadores, ya que todos somos diferentes. Por otro lado, necesitamos educar tanto a los legisladores como a los colegas de la industria sobre el potencial de este enfoque”, sentencia.
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