¿Te ha llegado un mensaje de suspensión de cuenta de WhatsApp temporalmente? Hace pocos días la aplicación dejó de funcionar en los dispositivos con sistema operativo Windows Phone; sin embargo, algunos smartphones recibieron un mensaje que sorprendió a sus usuarios.
¿Qué es lo que pasó con la aplicación? Con el fin de frenar el spam o algún tipo de contenido inapropiado, WhatsApp ha decidido suspender cuentas de manera temporal.
De esta forma los usuarios no podrán enviar textos, audios, videos, fotos, GIF, stickers, entre otras cosas que por lo general se usan mucho en la aplicación de mensajería.
"Tu cuenta está suspendida", remarca la frase que les ha llegado a muchos a WhatsApp. Esto se debe a varios factores:
Uno de ellos es que posiblemente has estado usando otro servicio que realiza lo mismo que WhatsApp, como es el caso de GB WhatsApp o WhatsApp Plus. Si es tu caso, lo primero que debes hacer es realizar una copia de seguridad de tus chats y luego desinstalar la app.
Posteriormente deberás instalar la aplicación oficial de WhatsApp. Regístrate y volverás a conversar con todos tus contactos.
"Las aplicaciones no compatibles, como WhatsApp Plus y GB WhatsApp, son versiones alteradas de WhatsApp. Estas aplicaciones no oficiales están desarrolladas por terceros y violan nuestros Términos de servicio. WhatsApp no admite estas aplicaciones porque no podemos validar sus prácticas de seguridad", menciona la app en su portal web.
De acuerdo a la sección de F.A.Q. de la aplicación, se detallan algunos usos indebidos que pueden llevarte a la suspensión del servicio o cuenta de WhatsApp:
DOS FORMAS DE BLOQUEO
WhatsApp puede actuar de dos formas: cerrar tu cuenta permanentemente o realizar un bloqueo temporal. ¿En qué se diferencian?
El bloqueo temporal es una advertencia de que estás haciendo mal uso del servicio. La mayoría de las veces la cuenta se desbloquea en unos días.
El bloqueo permanente se da cuando cuando WhatsApp considera que violaste sus normas de uso. En este caso el procedimiento para lograr el desbloqueo es más complejo.
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