Muchas veces, cuando la memoria de nuestro celular está muy llena, el ingresar a WhatsApp se vuelve complicado y hasta imposible. Eliminar archivos pesados de esta aplicación en iOS y Android puede ayudarte a evitar este tipo de problemas para que así no te quedes incomunicado.
Es muy frecuente que, en los momentos cuando más lo necesitas, un mensaje que alerta que ‘el sistema está lleno’ nos deja sin poder usar WhatsApp y otras aplicaciones similares. Además, el tener la memoria llena hace también que el rendimiento de tu celular disminuya y lo haga lento.
En esta nota, Trome te explica, según los expertos, cómo deshacernos de esos archivos pesados que enviamos o recibimos sin querer, ya sea si utilizas un iPhone o celular con sistema operativo Android.
Cómo eliminar archivos pesados de WhatsApp en iOS
- Revisar el almacenamiento de WhatsApp: Abre WhatsApp. Ve a Ajustes (ícono de engranaje en la esquina inferior derecha). Toca Uso de datos y almacenamiento. Selecciona Uso de almacenamiento. Aquí verás una lista de chats ordenados por el uso de almacenamiento.
- Eliminar archivos individuales: En la lista de chats, selecciona el chat del que quieras eliminar archivos. Toca Administrar. Aquí podrás ver los tipos de archivos (fotos, videos, etc.) y su tamaño. Selecciona los archivos que quieres eliminar y toca Eliminar.
- Eliminar chats completos: Ve a la pantalla principal de WhatsApp. Desliza hacia la izquierda sobre el chat que quieres eliminar. Toca Eliminar y luego Eliminar chat.
- Eliminar archivos en iCloud (si usas copia de seguridad en iCloud): Ve a Ajustes en tu iPhone. Toca [tu nombre] > iCloud > Administrar almacenamiento. Selecciona WhatsApp para ver qué está usando espacio y eliminar la copia de seguridad si es necesario.
Cómo eliminar archivos pesados en Android
- Revisar el almacenamiento de WhatsApp: Abre WhatsApp. Toca los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y selecciona Ajustes. Toca Uso de datos y almacenamiento. Luego toca Uso de almacenamiento. Aquí verás una lista de chats ordenados por el uso de almacenamiento.
- Eliminar archivos individuales: En la lista de chats, selecciona el chat del que quieras eliminar archivos. Toca el nombre del contacto o grupo en la parte superior para abrir la información del chat. Selecciona Medios. Aquí puedes ver todos los archivos compartidos en el chat. Mantén presionado un archivo para seleccionarlo, luego toca el icono de la papelera para eliminarlo.
- Eliminar chats completos: Ve a la pantalla principal de WhatsApp. Mantén presionado el chat que quieres eliminar. Toca el ícono de la papelera en la parte superior y selecciona Eliminar chat.
- Eliminar archivos en Google Drive (si usas copia de seguridad en Google Drive): Abre la aplicación Google Drive. Toca el menú (tres líneas horizontales) y selecciona Copia de seguridad. Encuentra la copia de seguridad de WhatsApp y toca Eliminar copia de seguridad si deseas eliminarla.
Es importante recordar que si eliminas un archivo o chat, no podrás recuperarlo a menos que lo tengas guardado en una copia de seguridad.
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