Si aún tengo problemas para cobrar el Bono 600: qué puedo hacer

El pasado 26 de enero, el Gobierno dispuso la entrega del Bono 600 a 4.2 millones de familias vulnerables en las regiones comprendidas en el nivel extremo de cuarentena que en aquella oportunidad incluían a Áncash, Pasco, Huánuco, Junín, Huancavelica, Ica, Apurímac, Lima Región, Lima Metropolitana y el Callao, esto como medida para afrontar la segunda ola de contagios del COVID-19 en el Perú. Si bien, a mediados de febrero se empezó a pagar a los beneficiarios, de acuerdo con una modalidad asignada según el grupo al que pertenecían, no todos han hecho efectivo el cobro porque tuvieron algunos inconvenientes.

MÁS INFORMACIÓN: ¿Cómo cambiar al responsable de cobro del Bono 600?

Debido a esta situación, son muchos los ciudadanos que desean saber si a raíz de los problemas que han surgido para cobrar la ayuda económica, aún puede hacerlo. Por ello, si eres una de las personas que fue beneficiada con el bono, pero todavía no puedes tener el dinero en tus manos por alguna dificultad, te contamos lo que puedes hacer.

Antes te recordamos que los únicos canales donde debes averiguar todo sobre el subsidio es el que habilitó el Ejecutivo, mediante el Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis), para que los beneficiarios del Bono 600 soles puedan comunicar los problemas que se les presenten; así que no te dejes sorprender.

¿QUÉ HACER SI TENGO PROBLEMAS CON EL COBRO DEL BONO 600?

En caso tengas algún problema para hacer efectivo el cobro del Bono 600 soles, puedes hacer llegar tu malestar en la página que implementó el Midis. Sigue los siguientes pasos:

• Ingresa a https://casos.bono600.gob.pe o HAZ CLIC AQUÍ.
• Para iniciar el registro debes ingresar: el número de tu DNI, la fecha de emisión de dicho documento, aceptar la política de privacidad, escribir el código CAPTCHA (de cinco letras o números) y finalmente clic en “Ingresar”.

• Tras ello se cargará la página “¿Problemas con tu bono?”, donde te mostrará dos opciones: registrar un caso y realizar otra consulta. Haz clic en “Registrar un caso”.

• Otra vez se te abrirá una nueva ventana donde aparecerán seis opciones para que selecciones una de acuerdo con el problema que tienes para cobrar el bono 600 soles. Estos son:

• Una vez que escojas una de las opciones, la plataforma te mostrará una ficha para para completar datos del beneficiario: DNI, nombres, apellido paterno, apellido materno, celular y correo electrónico; así como ubicación actual del beneficiario: departamento, provincia y distrito. Luego ingresa los caracteres que se muestran y clic en “Enviar”. De esta forma, el Midis registrará y atenderá su caso.

Cada caso reportado se verificará tomando en cuenta la particularidad y la conformación del hogar. Para ello, se utilizan las fuentes oficiales del Censo Nacional, Registro Único de Identificación de las Personas Naturales del RENIEC y el Padrón General de Hogares, entre otros.

CANALES DE ORIENTACIÓN SOBRE EL BONO 600

Si necesitas ayuda para saber si tu hogar es beneficiario, cobrar el bono o conocer las distintas modalidades de pago, el Estado te ofrece orientación e información telefónica y presencial (tambos en zona rural). Toma en cuenta que en las oficinas de los bancos no se da orientación ni información sobre los bonos. Para evitar las aglomeraciones y los riesgos de contagio de la COVID-19, utiliza los siguientes canales de atención:

Línea 101

Puedes llamar a la Línea 101 de lunes a domingo, de 8:30 a.m. a 8:00 p.m., inclusive feriados, para informarte si tu hogar es beneficiario y la modalidad de pago que te corresponde. Además, te ayudarán a completar los pasos para acceder a la banca celular u otra modalidad de cobro.

Tambos de Midis

Los tambos o plataformas fijas del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (MIDIS) están a disposición de la ciudadanía en comunidades y centros poblados de las zonas rurales del país para acceder a diferentes servicios que brinda el Estado.

Para el Bono 600, se cuenta con 176 tambos ubicados en las regiones priorizadas con nivel de alerta extremo, donde podrás recibir orientación. Toma en cuenta no podrás cobrar el bono en los tambos.

¿CÓMO SÉ SI SOY BENEFICIARIO DEL BONO 600?

Lo primero que debes hacer es saber si tu nombre figura en la lista de beneficiados con la recepción del subsidio económico. Para ello, tienes que ingresar a la página del Bono 600 para hacer la consulta respectiva.

• Ingresa al link bono600.gob.pe o HAZ CLIC AQUÍ.
• Coloca tu número de DNI.
• Escribe el número de emisión de tu DNI.
• Haz clic en comprobar que no eres un robot.
• Marca en el recuadro “Acepto la política de privacidad”.
• Y finalmente hacer clic en “Consulta si tu hogar es beneficiario”.

Tras ello, cargará una página indicándote si saliste incluido en la lista y la modalidad en la que debes cobrar los 600 soles.