¿Alguna vez te has equivocado y depositaste dinero a otra cuenta bancaria? Hoy en día, sobre todo con la pandemia, han aumentado las transferencias bancarias por banca electrónica, pero a veces un pequeño error puede hacer que el dinero se vaya a una cuenta equivocada.
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A la hora de hacer una transacción es importante siempre verificar los datos, explica Bárbara Castro, presidenta del Comité de Ética y Relaciones con las Personas de Asbanc.
“Para que no cometas este error, si realizas la transferencia por la APP, verifica que el número corresponda a la cuenta que quieras realizar el pago y verifica el nombre y apellido del titular de cuenta”, detalla la especialista, quien también es profesora de Pacífico Business School.
¿QUÉ PUEDO HACER SI REALICÉ UN DEPÓSITO A UN NÚMERO DE CUENTA EQUIVOCADO?
A continuación, lo que debes hacer si depositaste a un número de cuenta equivocado:
Lo primero que debes hacer es comunicarte con el banco y comprobar que la cuenta existe o no.
SI LA CUENTA EXISTE
- Debes solicitar a la entidad financiera que comunique el error al titular de la cuenta y que te confirme el envío de la comunicación.
- Una vez que eso haya ocurrido la comunicación, va a depender de la voluntad que el titular de la cuenta determine si procede la devolución o no.
- Si es una cuenta embargada, también va a depender del titular de la cuenta.
SI LA CUENTA NO EXISTE
- Debes solicitar la devolución del dinero a la entidad financiera. No habrá mayor problema.
¿QUÉ PASA SI EL DEPÓSITO EQUIVOCADO LO HICE A OTRO BANCO?
En ese caso te debes comunicar con tu entidad bancaria:
SI LA CUENTA EXISTE
- El banco se deberá comunicar con la otra entidad financiera y hacer el requerimiento. La devolución dependerá de la voluntad del titular de la cuenta.
SI LA CUENTA NO EXISTE
- El dinero será devuelto, de acuerdo con lo que exige la central de compensación.
Cada vez más personas usan las app móviles de sus bancos para hacer operaciones bancarias (Foto: Maricielo Garvan)
¿QUÉ HACER SI LA PERSONA A LA QUE DEPOSITÉ EL DINERO POR ERROR NO QUIERE DEVOLVERLO?
Si el titular de la cuenta a la que depositaste se niega a devolver el dinero, puedes acudir a una comisaría del sector e indicar que realizaste un pago indebido y que la persona ha incurrido en un enriquecimiento sin causa, es decir que no puede demostrar el ingreso. La persona está en la obligación de devolverlo.
¿QUÉ PASA SI POR ERROR DEPOSITARON DINERO A MI CUENTA?
Si depositan dinero a tu cuenta, lo primero que debes hacer, por un tema de ética, es no utilizar el dinero y aceptar la devolución. Además, estarías incurriendo en un enriquecimiento sin causa y podrías ser denunciado ante las autoridades.
TOME NOTA
- El banco no dará información sobre el titular de la cuenta a la que llegó el dinero, debido a que la información es reservada (secreto bancario).
- Todo requerimiento que realices debe hacerse ante el área de reclamos de tu entidad financiera e informar a tu sectorista o ejecutivo de cuenta.
