Al menos 59 observaciones fueron tipificadas por la SUNAT como errores frecuentes en la facturación electrónica. Entre ellos está la digitalización errada de los documentos o la no inclusión de información en todos los campos. Estos desaciertos impiden su validación tanto por la misma SUNAT como por los operadores de servicios electrónicos (OSE).
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En línea con ello, Juan Guillén, director gerente de CONTA PERÚ, resaltó que estos errores se pueden advertir si se utilizan plataformas de facturación electrónica, como ERP Contanet. Ademá, Guillén Guillén brinda las siguientes recomendaciones al momento de emitir facturas electrónicas:
1. Crea una factura eficaz. Asegúrate de que las facturas de tu empresa sean claras, precisas, detalladas y fáciles de comprender. Cada documento debe incluir el importe exacto, número de orden de compra, nombre y domicilio del cliente, así como el nombre, domicilio y número de identificación de tu empresa.
2. Capacita a tu equipo. Es importante involucrar a toda la empresa en la implantación de la factura electrónica para aprovechar los beneficios y soluciones que ofrece, como la mejora de la productividad y la mayor rapidez en generar un comprobante al momento del pago.
3. Envía las facturas sin demora. Cuanto más rápido envíes las facturas, menos se demorarán los pagos en llegar. Lo recomendable de enviar es uno o dos días de la entrega del producto o servicio.
4. Envía la factura a la persona indicada. Es recomendable hablar directamente con el cliente y preguntarle a quién debemos enviar la factura. Si envías la factura al departamento contable del cliente, envía la copia a tu contacto directo y haz el seguimiento con una llamada telefónica.
5. Seguimiento. Una confirmación rápida dentro del sistema de facturación puede ayudarte a saber que la factura fue recibida y está siendo procesada. En caso de que el pago no se realice en la fecha adecuada, debes comunicarte con el encargado de supervisar.
6. Elige un buen proveedor. Para implementar de manera correcta la facturación electrónica o iniciar el proceso de migración a este sistema, se recomienda trabajar con un Proveedor de Servicios Electrónicos autorizado por la Sunat.
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Guillén resalta que muchos de estos beneficios se pueden encontrar en un software de planificación empresarial como ERP Contanet. De ahí que recomienda que todas las empresas peruanas cuenten con uno, de manera que optimicen sus procesos y reduzcan las probabilidades de errores.
