| La virtualidad permite ahora que los emprendedores impacten a más personas que en una tienda física y, por consiguiente, que cuenten con mayor oportunidad de venta. Esta es la razón por la cual se prevé que hacia el 2025, el e-commerce crecería hasta 110% en el Perú, según un estudio de Euromonitor International.

Si iniciaste un emprendimiento en internet y buscas incrementar tus ventas, el experto en marketing digital y docente del CIDE-PUCP, Mario Delgado, tiene 5 estrategias que te ayudarán a cumplir ese objetivo:

· Determina quién es tu cliente

Debes conocer quién es, dónde se encuentra y cómo se comporta. Mientras mayor sea el conocimiento respecto a sus hábitos y características, más fácil será para ti encontrarlo y presentarle tu marca.

· Sé claro y directo

Tus redes sociales deben contar con información clara. Si impactaste a un potencial cliente, debes preguntarte si tus avisos son los adecuados y lo que desea tu potencial cliente.

· Compensa la experiencia presencial en el entorno digital

Algunos clientes prefieren la compra presencial y esa es una barrera que debes romper. Ofrécele imágenes, videos, información detallada según el tipo de producto y una sección clara preguntas frecuentes. Todo esto reducirá el temor de tus futuros compradores.

· Entiende y domina tu proceso logístico

La mayor parte de los problemas en ventas on-line no se encuentran en la plataforma (redes sociales, marketplace o página web), sino en los tiempos de entrega, devoluciones, cobros, etc. Cumple los plazos de entrega a tu cliente para que brindes una buena experiencia de compra .

· Analiza los datos que te brinda el entorno digital

Todo emprendedor que venda en línea debe comprender las principales métricas digitales (alcance, interacción, etc) para armar sus estrategias en base a estas. Compréndelas y sácales provecho porque serán fundamentales para tu crecimiento.

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