Compras de Navidad y Año Nuevo: Consejos de seguridad para prevenir el fraude y proteger sus cuentas

En el Perú, los delitos informáticos están en aumento. Hasta septiembre de 2024, se registraron 31,291 denuncias por delitos informáticos, según la Sistema Informático de Denuncias Policiales (SIDPOL). 

Aldo Madruga, Gerente Principal de Fraude e Integridad Corporativa del Banco Pichincha comenta que por esta razón, es importante estar un paso adelante de los delincuentes y adoptar medidas efectivas para proteger nuestra información y activos.

Estos resguardos toman principal relevancia durante diciembre, un mes clave para la economía del país, en el que los peruanos compran masivamente artículos para su hogar o para regalar a sus familiares y amigos por Navidad y Año Nuevo, impulsados por ingresos extraordinarios, como la gratificación.

Pero el problema no se centra ahí, en la actualidad gran parte de estas adquisiciones son realizadas por e-commerce, actividad ha crecido exponencialmente. Este nuevo contexto, lamentablemente, incrementa la exposición de las personas a fraudes. Ante ello, con el objetivo de proteger las cuentas de los peruanos, Banco Pichincha recomienda:

• Evita ingresar datos bancarios en webs o aplicaciones sospechosas, tampoco abrir archivos adjuntos o abrir enlaces dudosos.
• Nunca guarde contraseñas y usuarios digitales en los celulares, es más fácil para el usuario, pero también es más fácil para el delincuente.
• Nunca compartir información sensible como contraseñas o datos personales a través de correos electrónicos o mensajes sospechosos. Los criminales están usando audios y videos falsos para manipular a personas y obtener acceso a información confidencial.
• Proteja sus equipos móviles y de cómputo a través de un software de antivirus/antimalware actualizado.
• Nunca pierda de vista las tarjetas físicas al pagar y revisar siempre sus movimientos de cuenta.
• Ante el robo de tu celular y/o tarjeta bancaria, bloquee no solo la línea telefónica, sino también los usuarios digitales de las aplicaciones bancarias instaladas. Aproveche el número telefónico único 1820, una línea de emergencia creada por la Asociación de Bancos para que pueda realizar el bloqueo de cualquier banco.

“Adoptar y practicar medidas de seguridad es clave para integrarlas en nuestra rutina diaria, convirtiéndolas en un hábito para proteger nuestra seguridad financiera”, señaló el especialista.

Cuidado con los mensajes fraudulentos

Otra incidencia detectada en Perú es el intento de estafas a través de mensajes o correos electrónicos. Para evitar caer en este escenario, siempre debes confirmar la autenticidad de las comunicaciones que recibes y, más aún, si te piden que ingreses a través de enlaces, links o QR.

“Las compañías financieras tenemos el compromiso de educar y proteger a nuestros clientes, ofreciendo herramientas que minimicen los riesgos y fomenten el uso seguro de las plataformas digitales”, concluyó Madruga. Gerente Principal de Fraude e Integridad Corporativa del Banco Pichincha.

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