El marketing digital es indispensable para los negocios de la actualidad. Las plataformas virtuales, así como las redes sociales son herramientas vitales para que los emprendimientos de servicios o de productos se muestren al mundo, fidelizar a sus consumidores e ingresar a nuevos mercados.
Eduardo Solís, docente de Innovación y Marketing Digital de la Escuela de Postgrado UPC nos explica sobre la importancia del marketing digital en los negocios.
¿Por qué es importante el marketing digital en los negocios?
Lo primero que tenemos que aclarar es que: “lo importante es el marketing como parte de la estrategia de un negocio”, mi primera sugerencia sería que el emprendedor se tome el tiempo y se asesore para crear una estrategia de marketing que le permita competir adecuadamente en el mercado.
Dentro de esta estrategia, sin duda, el marketing digital ocupará un espacio importante y esto se da naturalmente porque el cliente es cada vez más digital, se entera, consulta, vive y pasa mucho tiempo en el mundo digital y es ahí donde debemos impactarlo.
¿Cuáles son los beneficios del marketing digital?
El primer beneficio es el aporte que le hace la tecnología al mundo digital, nos permite ser más precisos, efectivos y automatizar muchas de las cosas que hacemos en el mundo presencial, además, la cantidad de herramientas disponibles nos vienen a ayudar en esa misión.
Algunos podrán hablar del costo, pero creo que mejor es hablar de los beneficios de ser más costo-efectivo y la presencia que lo digital nos permite, geográficamente hablando y en términos de disponibilidad de horario.
Soy nuevo en el mundo del marketing digital. ¿Por dónde recomienda iniciar?
Lo primero que sin duda voy a sugerir es hacer un plan, por más sencillo que sea, que tengas una visión clara de qué quieres conseguir y cómo pretendes hacerlo, cuando el plan esté listo y estemos cómodos con lo que se propone, empieza la ejecución, muchos empiezan con la ejecución sin tener claro el plan y luego vienen las frustraciones.
¿Cuáles son las herramientas más útiles del marketing digital que debo aplicar?
El mundo digital está lleno de herramientas, las redes sociales sin duda serán una, las plataformas publicitarias como las de Google o Meta serán otras y una buena herramienta de automatización como Emblue puede ser una gran tercera opción. No puedo dejar de mencionar Whatsapp que merecerá un espacio protagónico por su alto nivel de uso y practicidad.
Por favor, no nos olvidemos de medir, medir y medir, para poder hacer los ajustes necesarios.
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