A TENER MUCHO CUIDADO. Una mujer de Miraflores vivió un episodio insólito y alarmante cuando el televisor que compró por Internet terminó en manos de dos sujetos desconocidos. Lo que debía ser una entrega simple y pactada se transformó en una maniobra captada por cámaras de seguridad.
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Todo ocurrió en el frontis de su vivienda, donde el camión repartidor llegó a la hora programada. Uno de los trabajadores descendió de la unidad, realizó una llamada y luego hizo una seña que permitió la aparición de un individuo que no tenía relación con la compradora.
Repartidores entregaron el televisor en plena calle a dos 'desconocidos'.
Las imágenes muestran que el repartidor conversó con este sujeto y le entregó la guía que debía ser firmada por la verdadera destinataria. El hombre estampó una firma, tomó el televisor y se quedó esperando en la puerta de la vivienda.
Minutos después apareció otro sujeto, quien lo ayudó a cargar el artefacto. Ambos se alejaron con total tranquilidad, mientras el camión que había traído el producto ya se había retirado de la zona.
ENTREGA FANTASMA Y LA ALERTA DE LAS CÁMARAS
La mujer empezó a sospechar cuando llegó la hora pactada de entrega, las 11:00 a. m., y no recibió ninguna llamada ni aviso. Ante la demora bajó hasta la recepción de su edificio, donde le confirmaron que no se había recibido ningún televisor.
De inmediato revisó las cámaras de seguridad y se topó con la maniobra completa: un desconocido recibiendo su compra como si fuera el propietario y un cómplice que luego se llevaba el aparato en rumbo distinto.
Al comunicarse con la tienda, le respondieron que la entrega ya había sido realizada y que incluso contaban con un documento firmado como constancia. No obstante, la afectada aseguró que nunca recibió una llamada, pese a que la empresa indicaba que esas comunicaciones estaban registradas.
Impactada por lo ocurrido, llamó nuevamente al establecimiento para informar lo que revelaban las imágenes. La empresa le aseguró que recién se enteraban del caso y que iniciarían una investigación para determinar qué había sucedido durante el proceso de reparto.
Mujer denunció que empresa responsable demoró en darle una solución.
INVESTIGACIÓN INTERNA Y ENTREGA RETRASADA
La compañía reconoció el error tras revisar la denuncia y los videos presentados por la clienta. Según indicaron, iniciarían acciones para determinar la responsabilidad de los trabajadores involucrados o del servicio de delivery que participó en la entrega.
Luego de varios días de incertidumbre, la mujer finalmente recibió el televisor por el que había pagado. Sin embargo, el incidente despertó su preocupación ante lo que considera una nueva modalidad de robo que aprovecha los protocolos de entrega del comercio electrónico.
La afectada señaló que nunca antes había atravesado una situación similar y destacó que no logró identificar a los sujetos que aparecieron en las grabaciones y se llevaron el artefacto.
“El día del incidente no recibí ninguna llamada. Yo estaba esperando para recibir el pedido”, relató la mujer ante Panamericana, afirmando que la versión de la empresa no coincidía con lo que vivió.
Finalmente, indicó que decidió no presentar una denuncia formal, pues esperaba una solución directa por parte del establecimiento, aunque el caso expuso una alerta sobre la seguridad de las compras en línea incluso en zonas residenciales como Miraflores.
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