Lo llamaron con todos sus datos en la mano. Sabían su nombre, su plan postpago y hasta los problemas de señal que tenía. Christopher Zárate jamás imaginó que esa aparente atención personalizada terminaría convirtiéndose en una pesadilla digital.
El 10 de febrero recibió la llamada de una mujer que aseguró trabajar para su operadora móvil. La supuesta asesora le ofreció mejoras en su plan y una optimización de la señal con tecnología 5G.
“Tenían todos mis datos. Sabía mi nombre, sabía mi plan de teléfono”, relató el joven. La conversación parecía legítima. No había gritos, ni amenazas, ni premios sospechosos. Solo una oferta tentadora.
Durante la llamada, Zárate comentó que su internet a veces se volvía lento. La mujer aprovechó ese detalle y le pidió descargar una aplicación que —según dijo— potenciaría la conexión. El aplicativo estaba en Play Store y tenía incluso el logo de la empresa móvil.
Confiado, lo instaló.
Tras finalizar la comunicación, notó algo extraño: la aplicación de su cuenta financiera había desaparecido del equipo. Pensó que era un error y decidió reinstalarla.
Pero el golpe ya estaba en marcha. Tres días después, el 13 de febrero, su celular se apagó de manera repentina. En la pantalla apareció el logo de Android indicando que no debía encender el equipo hasta completar una supuesta actualización.
“De la nada se apaga y me sale un logo de Android e indica que no se prenda hasta que complete la actualización. Pasaron 10 minutos, se prende y me llega la notificación de la transferencia a una empresa”, contó.
Para entonces, los delincuentes ya habían tomado el control remoto del dispositivo. Manipularon la información y ejecutaron transacciones sin que el propietario pudiera impedirlo. El resultado: aproximadamente 9 mil soles desaparecieron de su cuenta.
El joven denunció el caso ante la División de Investigación Criminal (Depincri) de la Policía Nacional. También presentó una denuncia ante Indecopi contra la entidad bancaria por no alertarlo sobre el retiro y reportó a la empresa que recibió la transferencia.
El caso no es aislado. En Arequipa se reportaron hasta 30 denuncias bajo una modalidad similar. Las víctimas reciben llamadas o mensajes por WhatsApp con supuestas ofertas de telefonía o aerolíneas.
En uno de los casos, un falso trabajador de Movistar ofreció un 25% de rebaja y un bono 5G. Para activarlo, enviaron el archivo “Movistar 5G.apk”. Tras instalarlo, el celular se bloqueó y luego se registraron transferencias no autorizadas por más de 8.900 soles.
La Policía advirtió que estos archivos APK contienen virus que permiten el control remoto del equipo y el acceso a aplicativos financieros en cuestión de minutos.
Las autoridades investigan si existe una red dedicada a este tipo de estafas tecnológicas, mientras expertos en ciberseguridad recomiendan no instalar aplicaciones por indicación de llamadas no solicitadas ni compartir códigos o información personal.
El caso de Christopher Zárate deja una lección clara: hoy el arma no siempre es una pistola. A veces es una aplicación que parece inofensiva, pero que en segundos puede vaciar una cuenta bancaria desde el propio bolsillo.
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