La mañana del accidente en la estación México del Metropolitano quedó grabada en la memoria de decenas de pasajeros. El choque del bus del Expreso 5 contra la base de un puente desató escenas de pánico, confusión y dolor entre quienes viajaban rumbo a sus centros de trabajo y estudios en plena hora punta.
La parte delantera del vehículo quedó completamente destrozada tras el violento impacto. Dentro del bus, los pasajeros fueron sacudidos con tal fuerza que muchos cayeron unos sobre otros, sin posibilidad de sujetarse, mientras los gritos y la desesperación se apoderaban del lugar.
José Sandoval, uno de los heridos, contó que viajaba de pie cuando ocurrió el choque. Apenas sostenido por la presión de los demás pasajeros, terminó con fuertes dolores en la pierna, los hombros y la cabeza. “Íbamos parados, como la mayoría. De verdad, pensaba que ya no la contábamos”, relató.
El pasajero también describió las condiciones en las que suelen viajar las personas en el Metropolitano cuando las unidades van llenas. “No hay nada de dónde agarrarse. Solo apretaditos”, señaló, aún afectado por lo vivido.
El impacto fue tan fuerte que varios pasajeros salieron disparados dentro de la unidad. David Grandes, otro de los afectados, recordó que las personas que se encontraban en la parte posterior fueron lanzadas hacia adelante por la fuerza del choque.
“Todo fue feo, feo. La parte de adelante quedó sangrando”, contó, al recordar los segundos posteriores al impacto. En medio de la desesperación, muchos intentaron salir del bus apenas se presentó la oportunidad.
Ricardo More, también herido, describió una escena caótica. “Hasta los ganchitos de donde se agarra la gente se rompieron. Todo fue uno encima del otro. Ha sido fuerte, fuerte”, dijo con la voz quebrada, agradeciendo haber sobrevivido al accidente.
Según los testimonios, nadie sabía exactamente qué hacer tras el choque. Algunos gritaban pidiendo ayuda, mientras otros intentaban levantarse en medio de los escombros y los vidrios rotos dentro del bus.
Varios pasajeros lograron evacuar por las puertas de emergencia, pero quienes se encontraban en el lado derecho del bus, la zona más impactada, quedaron atrapados hasta la llegada de los bomberos. Algunos optaron por salir por las ventanas, mientras otros permanecieron en el interior esperando auxilio.
Las ambulancias llegaron minutos después del siniestro, aunque su acceso fue dificultado por el intenso tráfico en la Vía Expresa. Según los bomberos, 14 personas fueron evacuadas rápidamente a hospitales cercanos, mientras otras seguían recibiendo atención dentro del bus.
Muchos pasajeros se encontraban en estado de shock, repitiendo una y otra vez que pensaron que no sobrevivirían. Testigos también denunciaron la falta de información clara por parte de la Autoridad de Transporte Urbano (ATU) sobre la atención médica que recibirían tras el accidente.
Aunque se confirmó que la unidad contaba con SOAT vigente, el choque volvió a poner en discusión la seguridad dentro de los buses del Metropolitano, especialmente en horas de alta congestión, donde la falta de puntos de sujeción y la sobrecarga de pasajeros incrementan el riesgo ante cualquier emergencia.
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