¡UN VERDADERO TROME DE LA CONSTRUCCIÓN! De pequeño siempre soñó con ser emprendedor, como muchos de los miembros de su familia, pero no sabía en qué. A los 36 años, después de haber trabajado bastante tiempo como chofer, Eddy al fin encontró su camino: abrió una ferretería al sur de Lima.
Comenzó en la casa de su madre, haciendo espacio para que la mercadería entrara. No tenía los conocimientos de ahora, pero sí bastante ilusión y ganas de sacar adelante a los suyos.
Al inicio, perseguido por el miedo, no quiso arriesgar demasiado, por lo que optó por ofrecer productos básicos como clavos, tubos y pinturas; sin embargo, su seguridad se reforzó al ser bien recibido en la zona, lo que lo alentó a ampliar su oferta.
“Este proceso no habría sido el mismo sin mi hijo, que me ayudó a impulsar el negocio. Yo me encargaba de la atención al cliente y él de las facturas”, recuerda orgulloso.
A los dos años, Eddy se mudó a un espacio más amplio, permitiéndole soñar en grande y atender mejor a sus clientes, a quienes fideliza con buena atención, puntualidad y disposición para resolver sus dudas.
“Converso con ellos y siempre me encargo de orientarlos en su compra; eso hace que mi negocio sea distinto. También soy transparente con los horarios de entrega; si no puedo cumplir, les aviso, y eso genera confianza”, revela el ferretero, quien aprendió del rubro en la práctica.
Y si bien sigue siendo una persona muy activa, entendió que la clave está en delegar. Por eso, se apoya en un equipo pequeño, pero comprometido. “Me acompañan tres ayudantes, un chofer y mi hijo, que también está en la universidad para continuar con el legado”, resalta.
En la ruta también encontró aliados que lo ayudan a potenciar su negocio, como Progresol, la red ferretera más grande y confiable del Perú, que mediante charlas de capacitación fortalece a pequeños y medianos empresarios ferreteros para que mejoren sus capacidades comerciales.
1. Revisa lo que más se vende. Los artículos de alta rotación deben tener prioridad. Si algo tiene salida diaria, no debería faltar en tu negocio.
2. Busca el mayor margen de ganancia. Identifica los productos que dejan mejor utilidad y combínalos con otros de alta demanda para ingresos constantes.
3. Escucha a tus clientes. Presta atención a lo que solicitan con frecuencia. Si coinciden en lo mismo, es una señal clara para incorporar esa necesidad.
4. Evita sobrecargarte de stock lento. Si un artículo permanece mucho tiempo en vitrina, reduce cantidades o aplica ofertas.
5. Prueba antes de invertir fuerte. Adquiere pequeñas cantidades de un producto nuevo y evalúa su desempeño antes de ampliar la compra.
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