Madrugar, levantar bolsas de cemento y aun así mantener la sonrisa y la paciencia: así es el día a día de los ferreteros, trabajadores que sostienen el país sobre sus hombros y se destacan por su resiliencia, fortaleza y empeño para lograr lo que se proponen.
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Claudia Rivero, gerente de Marketing de Unacem (Unión Andina de Cementos), habla sobre el potencial de estos empresarios y cómo la red Progresol les da la mano en su crecimiento.
¿Cómo es el perfil del ferretero actualmente?
Son personas competitivas y muy activas. Lo más positivo es que hoy se les reconoce como un ejemplo de resiliencia y de capacidad para salir adelante.
¿Qué ha sido lo más difícil al cambiar la mentalidad de estos emprendedores?
Lo más desafiante ha sido hacerles ver que no basta con enfocarse en las ventas del día a día. También es fundamental pensar a largo plazo, formalizar su negocio y asegurar su sostenibilidad.
¿Cómo es la relación con los ferreteros?
Nosotros los vemos como socios estratégicos. Mantener una relación basada en valor compartido es clave, ya que ellos son nuestra principal vía para llegar al mercado.
Claudia Rivero, gerenta de Marketing de UNACEM. Foto: Lenin Tadeo.
¿Cuál ha sido la evolución de sus estrategias con los años?
Al inicio nos enfocamos en fortalecer un sentido de identidad. Con el tiempo incorporamos capacitaciones en seguridad, gestión de negocio, marketing y, sobre todo, programas de fidelización.
¿Qué pasos darán para consolidar el crecimiento económico en este sector?
Nuestro objetivo es fortalecer a los socios actuales y seguir desarrollando soluciones que mejoren la calidad de la construcción en el país.
¿Ha aumentado la presencia femenina en este rubro?
Sí. En muchos casos, la gestión del negocio está liderada por mujeres, mientras los hombres se encargan del transporte y la labor manual. Por eso, nuestras acciones también están pensadas para ellas.
Empresaria ferretera de Progresol. Foto: Archivo Trome.
¿Cuáles son estas iniciativas?
También nos enfocamos en apoyar a las mujeres y sus familias. Por ejemplo, ofrecemos becas de inglés para los hijos, quienes a menudo continúan el legado familiar y así pueden convertirse en profesionales.
¿Cuál fue el impacto de la primera campaña con Trome?
Los ferreteros se mostraron muy contentos, porque les dimos el espacio e importancia que merece su rubro. Además, pudimos mostrar su lado más humano y sus historias de superación, lo que resulta inspirador para todos.
¿Qué expectativas tienen para esta segunda etapa de la campaña?
Queremos seguir promoviendo historias de superación, recordando al peruano que es capaz de salir adelante y reforzando su espíritu resiliente.
SABÍAS QUE...
En la red Progresol se cultiva un vínculo cercano con los socios de mayor trayectoria; por ejemplo, llaman a quienes llevan entre 10 y 12 años en el rubro para felicitarlos por sus cumpleaños. “Nos hace sentir que hemos formado una familia”, señala Rivero.
Detrás del mostrador hay historias de trabajo constante, adaptación y esfuerzo que Progresol guía y potencia.
DATITOS
- La Cámara Peruana de la Construcción (Capeco) informó que el sector cerró el 2025 con uno de sus mejores desempeños de la última década. En diciembre la construcción creció un 12%.
- Progresol es la red de ferreterías más grande del país, con más de mil socios a nivel nacional y un índice de satisfacción del 80%.
- Detrás de cada iniciativa hay un trabajo de campo: visitan los locales, entrevistan a los ferreteros e impulsan las acciones que generan el mayor valor para sus negocios.
