¡LOS VERDADEROS TROMES DE LA CONSTRUCCIÓN! En Lima Sur, una ferretería se mantiene firme durante más de dos décadas en un rubro donde la competencia es dura y los márgenes cada vez más ajustados. Detrás de ese mostrador están Alberto y Sonia, esposos y socios, que con esfuerzo, constancia y visión levantaron un negocio que hoy es el sustento de toda una familia.
Mira también:
Si bien la historia comenzó en el 2000, su vínculo con el rubro venía de mucho antes.
Alberto trabajaba haciendo repartos en una ferretería y Sonia se desempeñaba en ventas en el mismo negocio.
Fue ahí donde ambos empezaron a conocer el oficio y, con el tiempo, descubrieron que podían independizarse.
Conoce la historia de esta pareja que lleva más de 25 años trabajando juntos en su ferretería y cómo la confianza de sus clientes los convirtió en referentes de la construcción. Foto: Estefany Valladares.
El impulso fue claro: sacar adelante a sus tres hijos y darles estudios. Empezaron en un pequeño local alquilado, solos, sin personal y con poco capital.
“Mi esposa se quedaba en la tienda y yo salía a repartir en triciclo. Nosotros mismos cargábamos y descargábamos. Como se diría en criollo, con sudor y lágrimas”, recuerda Alberto.
Al inicio, don Alberto repartía cemento y otros materiales en su triciclo. Con los sacos al hombro, él mismo se encargaba de entregar y despachar cada pedido. Foto: Estefany Valladares.
Con el tiempo, el negocio creció. Hoy venden cemento, fierro, ladrillos, agregados y accesorios para construcción.
Pero aseguran que su mayor fortaleza no está solo en lo que venden, sino en cómo atienden. “Hay que ser cordial, cumplir lo que prometes y ganarte la confianza del cliente”, afirma Sonia.
Conoce la historia de esta pareja que lleva más de 25 años trabajando juntos en su ferretería y cómo la confianza de sus clientes los convirtió en referentes de la construcción. Foto: Estefany Valladares.
DIGITALIZADOS
También se han modernizado. Ahora reciben pedidos por WhatsApp, trabajan con pagos digitales y cuentan con movilidad propia y personal.
Desde hace cuatro años forman parte de Progresol, la red de ferreterías más grande del Perú, que les ha permitido acercarse más a los maestros.
Conoce la historia de esta pareja que lleva más de 25 años trabajando juntos en su ferretería y cómo la confianza de sus clientes los convirtió en referentes de la construcción. Foto: Estefany Valladares.
“Gracias a las capacitaciones, hemos mejorado nuestra forma de vender, atender y organizarnos. Eso nos ha ayudado a crecer y a mover más ventas”, destaca Sonia.
Para Alberto y Sonia, la ferretería ha sido mucho más que un negocio; ha sido la herramienta con la que sacaron adelante a su familia.
“Todo esto empezó por nuestros hijos, pero también por las ganas de crecer juntos”, resume Sonia.
Conoce la historia de esta pareja que lleva más de 25 años trabajando juntos en su ferretería y cómo la confianza de sus clientes los convirtió en referentes de la construcción. Foto: Estefany Valladares.
5 TIPS PARA VENDER POR WHATSAPP DE FORMA MÁS EFECTIVA
WhatsApp se ha convertido en una herramienta clave para muchas ferreterías. Bien usado, puede ayudarte a cerrar más ventas, ahorrar tiempo y fidelizar clientes. Por ello, aquí te damos cinco tips que te ayudarán:
- RESPONDE RÁPIDO. En WhatsApp, la velocidad importa. Si demoras mucho, el cliente puede comprar en otra ferretería.
- ENVÍA COTIZACIONES COMPLETAS. Detalla precios, cantidades y tiempos de entrega. Cuanto más claro sea todo, más rápido cerrarás la venta.
- USA FOTOS REALES DE TUS PRODUCTOS. Mostrar el material ayuda a que el cliente se sienta seguro de lo que va a recibir.
- TEN LISTAS TUS RESPUESTAS FRECUENTES. Guarda mensajes rápidos para consultas comunes como stock, precios, delivery o formas de pago. Ahorras tiempo y atiendes mejor.
- HAZ SEGUIMIENTO SIN SER INVASIVO. Si un cliente pidió cotización y no respondió, puedes escribirle: ¿Te ayudo con algo más?
