La Autoridad de Transporte Urbano (ATU) para Lima y Callao informó que los usuarios del Metropolitano que deseen recuperar el saldo de la tarjeta general personalizada en caso de pérdida, robo o deterioro pueden hacerlo en el Centro de Atención de Tarjetas (CAT), situado en la estación Central y en los terminales Naranjal y Matellini.
En un comunicado, la ATU precisó que el trámite se podrá realizar de lunes a viernes, de 07:00 a.m. a 19:00 p.m. en el CAT de la estación Central, así como en los terminales Naranjal y Matellini de lunes a sábado en el mismo horario.
Asimismo, a través de un video de su microprograma “ATU Servicio”, precisó que este trámite solo pueden realizarlo los usuarios que cuenten con las tarjetas general personalizada, preferencial universitaria o escolar, ya que tienen un chip donde se consignan los datos personales y las recargas realizadas.
Para obtener la tarjeta general personalizada se debe pagar S/4.50 y presentar el Documento Nacional de Identidad (DNI), lo que permitirá consignar el nombre y apellido del titular.
La ATU recordó a los usuarios que con la tarjeta del Metropolitano también pueden viajar en los buses de los Corredores Complementarios. Además, los exhortó a cumplir con los protocolos sanitarios para prevenir la propagación del COVID-19.
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