Muchas veces las llamadas con ofertas comerciales y promociones pueden generar más de una molestia para el público. Por ello el Gobierno aprobó una nueva regla para que las conocidas como llamadas spam puedan ser identificadas por lo usuarios antes de ser atendidas.
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Con este propósito, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) estableció la serie numérica ’500′ como rango exclusivo para las comunicaciones con fines comerciales o publicitarios.
Es decir, los números desde donde se hacen las llamadas para ofrecer, promocionar o publicitar bienes, servicios, marcas, promociones o beneficios deberán comenzar con el número 500 obligatoriamente.
Esta medida permitirá a los consumidores a saber que se trata de una llamada comercial antes de contestar. Así podrán decidir si contestan la llamada o cortan la comunicación.
Llamadas spam con las horas contadas. Foto: Andina.
Plazo para la implementación de la serie 500
La norma indica que las empresas operadoras tendrán plazo hasta marzo del 2027 para poder implementar la serie 500 en sus comunicaciones. De no hacerlo, estarán cometiendo una falta grave.
Para tal fin el Ministerio de Transportes y Comunicaciones creará un Registro de Asignación de la Serie de Numeración 500, que deberá publicar en su sede digital y así se pueda conocer la asignación acumulada de estos números por proveedor.
Nueva norma del Ministerio de Transportes y Comunicaciones permitirá identificar llamadas con ofertas comerciales. (Foto referencial: archivo GEC)
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