Michael Alejo, un joven de 19 años, vive una pesadilla desde el último viernes 4 de noviembre. Todo inició cuando realizó una transferencia de más de S/14 mil entre las cuentas que tiene en diferentes bancos.
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“Hice una transferencia de S/14.500 desde el banco Scotiabank a mi propia cuenta BCP, movimiento que nunca llegó”, contó a América Noticias.
Según contó al matinal, el dinero no apareció en su cuenta BCP pese a que recibió un correo y un mensaje de texto de Scotiabank que confirmaban la operación en línea. “Me llega un mensaje de texto y me dicen que mi tarjeta está bloqueada, que me comunique con ellos y no hay manera que lo haga si se me bloqueó la tarjeta cerca de las 7 de la noche y ya no existe atención”.
En los movimientos de su estado de cuenta inicial se registra los más de S/14 mil que le depositó un cliente, pero luego de hacer la operación ni siquiera aparece entre los registros. “El Scotiabank no me da respuesta, me dice que ellos tienen información limitada, que simplemente deje mi reclamo, cosa que ya hice. Y la molestia es que no me dan respuesta del dinero desaparecido”, manifestó.
Esta no es la primera vez que Michael Alejo padece el mismo incidente, en setiembre de este año ocurrió lo mismo y tras denunciar públicamente el hecho, le dieron una solución. “Cuando acudí a la prensa el jefe de reclamos del Scotiabank me llamó personalmente, me pidió disculpas del caso, me dijo que en la brevedad el dinero iba a ser devuelto, que no me preocupara”.
Por su parte, el banco Scotiabank informó que ya se han comunicado con el joven para darle una respuesta del caso. “El Scotiabank debería hacer que las personas que atienden tengan acceso toda la información para dejar a las personas tranquilas. Una respuesta de que tu dinero está ahí te tranquiliza”.
Cabe indicar que el joven emprendedor espera que el dinero le sea devuelto cuanto antes por la referencia agencia bancaria porque necesita pagar los préstamos que sacó para obtener su capital.
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