IN SITU. La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) ha comenzado un proceso de supervisión en las mismas oficinas del banco Interbank, con el fin de agilizar el levantamiento de información sobre el incidente de filtración de datos de sus clientes registrado esta semana.
Desde el miércoles 30 de octubre, la SBS ha estado recopilando información sobre la interrupción de algunos servicios de la entidad financiera y la exposición de datos de ciertos clientes.
Este monitoreo cercano ha sido realizado en conjunto con los equipos del banco para supervisar las medidas de corrección implementadas.
Tras una evaluación exhaustiva de los hechos y las causas del incidente, la SBS determinará si Interbank ha incumplido alguna normativa relacionada con la seguridad de la información y la ciberseguridad.
De encontrarse infracciones, se aplicarán las sanciones correspondientes. Además, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) se encargará de gestionar los reclamos de los clientes afectados.
Carlos Tori, CEO de Interbank, ofreció disculpas a los clientes del banco que recientemente reportó la filtración de datos e información de miles de usuarios en el país.
Además, reconoció que hubo un problema operativo en los procesos que generó intermitencia en los servicios durante el último miércoles 30 de octubre.
“Estimados clientes, en nombre de Interbank me gustaría pedirles disculpas por la incomodidad generada en estos días [...] Por otro lado, un tercero no identificado publicó datos de un grupo de clientes con la intención de extorsionar al banco”, mencionó Tori.
Usuarios de Interbank reportaron, el miércoles 30 de octubre, la existencia de problemas para ingresar al aplicativo bancario, así como a su billetera digital Plin. Al respecto la entidad bancaria emitió luego un comunicado en el que confirmó la filtración de datos de un grupo de clientes por parte de un hacker, que los extorsionó exigiendo un pago de 4 millones de dólares para no difundir la información obtenida.
“Hemos identificado que algunos datos de un grupo de clientes han sido expuestos por un tercero sin nuestra autorización. Ante esta situación desplegamos medidas adicionales de seguridad incluyendo un monitoreo especial, tanto de las operaciones como de la información de nuestros clientes”, expresó.
Carlos Tori, gerente general de Interbank, confirmó que ya están operando con normalidad tras el incidente.
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) también inició este sábado una serie de inspecciones en las oficinas de Interbank luego de la filtración de datos de sus clientes.
Este operativo se llevó a cabo en diversos puntos del país y se fiscalizó la operatividad de las agencias, la atención que se brinda a los usuarios y la presentación de reclamos.
“Indecopi es responsable de verificar el cumplimiento de la normativa en defensa de los consumidores, en específico, la información brindada por la entidad bancaria, así como la atención de consultas y reclamos”, precisan.
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