SÍ HUBO EXTORSIÓN. Carlos Tori, gerente general de Interbank, ofreció disculpas a los clientes del banco que recientemente reportó la filtración de datos e información de miles de usuarios en el país y reconoció que fueron víctimas de un intento de extorsión, aunque aclaró que la caída de sus sistemas se debió a otro hecho aislado.
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“El primero (la caída de sistema) fue un problema operativo en nuestros procesos, que generó intermitencia en el servicio el día de ayer miércoles 30, y que dejó a muchos clientes sin poder acceder a nuestros canales. Hoy ya estamos operando con normalidad, aunque realizamos una interrupción temporal entre el mediodía y las 2:00 de la tarde, para terminar de actualizar nuestros sistemas”, dijo en principio Tori.
En referencia a la exposición de datos de los clientes, Carlos Tori sostuvo que se trata de una práctica extorsiva por parte de un grupo de delincuentes, situación que también está afectando al sector financiero de todo el mundo.
“Por otro lado, un tercero no identificado publicó datos de un grupo de clientes con la intención de extorsionar al banco. El sector financiero en todo el mundo está enfrentando este tipo de situaciones deplorables por parte de delincuentes, a pesar de la rigurosa implementación de los más altos estándares de seguridad”, señaló.
En ese sentido, Tori resaltó que “estos dos eventos no están relacionados”, aunque se entienda que la concurrencia de ambos haya generado confusión.
“En nombre de Interbank, me gustaría pedirles disculpas por la incomodidad generada en estos días. Ante todo, queremos garantizar que la información expuesta no pone en riesgo las cuentas ni los productos financieros que tienen con nosotros”, puntualizó.
INTERBANK RESTABLECE SU SISTEMA
Por su parte, Interbank informó esta tarde que ya se encuentran restableciendo sus sistemas, tras indicar que sus canales, tarjetas y medios de pago funcionan con normalidad.
“Nuestra APP se encuentra en estabilización. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión”, señaló a través de un encuesto comunicado.
Horas antes, la entidad bancaria informó que este 31 de octubre suspendería temporalmente sus servicios, desde las 12 p. m. hasta las 2 p. m. a nivel nacional, luego de una filtración masiva de los datos de clientes provocada por un hacker, lo que ha ameritado una investigación de la Fiscalía
Cabe recordar que usuarios de Interbank reportaron, el miércoles 30 de octubre, la existencia de problemas para ingresar al aplicativo bancario, así como a su billetera digital Plin. Al respecto la entidad bancaria emitió luego un comunicado en el que confirmó la filtración de datos de un grupo de clientes.
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