En medio de un contexto de pandemia, los canales digitales se han convertido en una herramienta indispensable para el manejo de las finanzas personales, ya que permiten administrar las tarjetas de débito y crédito y realizar transacciones bancarias desde un celular o computadora de manera sencilla y rápida, disminuyendo el contacto con dinero en efectivo para reducir la posibilidad de contagio. De acuerdo con la Asociación de Bancos del Perú, a diciembre del año pasado, más del 40% de las operaciones en el sistema financiero fue a través de la banca móvil. Sin embargo, aún continua la preocupación ciudadana por la seguridad y el resguardo de la información confidencial financiera, para evitar los ataques cibernéticos, robos de identidad o fraudes.
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En ese sentido, Ana Vera Talledo, CEO de Grupo Kobsa -empresa peruana especializada en servicios financieros, atención al cliente y telemarketing- sostuvo que es fundamental corroborar que los sitios web sean seguros, antes de introducir los datos personales. Para ello, se debe revisar que en la barra de direcciones del navegador aparezca un ícono candado de seguridad. Esta señal indica que el sitio es confiable y que los datos estarán protegidos; de lo contrario, se corre el riesgo de filtración de la información. En el caso de las aplicaciones, la mejor opción es descargarlas desde la página web de la institución. Del mismo modo, la especialista compartió algunas recomendaciones para mantener una seguridad financiera en todo momento:
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