El Banco de Crédito del Perú (BCP) informó sobre la caída de sus aplicativos, que están “presentando intermitencias”. Posteriormente, la entidad bancaria informó que todos sus canales digitales estaban inoperativos.
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A través de un comunicado en sus redes sociales, la compañía pidió disculpas a los usuarios que intentaban realizar operaciones a través de su banca por Internet.
“En estos momentos nuestros canales digitales (Banca Móvil BCP, Yape, Cocos y Lucas y Agentes) están inoperativos. Les pedimos disculpas por los problemas que estos hayan podido ocasionar. Estamos trabajando para solucionarlo a la brevedad. ¡Gracias por la comprensión!”, señaló.
Usuarios del banco reportaron que la plataforma online del BCP tampoco se encuentra operativa y expresaron su malestar puesto que debían realizar operaciones en este último día del mes de enero.
Debido a que los canales digitales del BCP (Banca Móvil, Yape, Banca por Internet y Telecrédito) tienen dificultades para operar, a través de un comunicado se informó que las agencias del BCP atenderán hoy hasta las 7 p.m. a nivel nacional.
La entidad financiera también precisó que si el pago de tarjetas o préstamos de sus clientes vence hoy y no se han podido efectuar, estos podrán hacerlos mañana. Asimismo, los gastos relacionados a pagos atrasados serán exonerados o reembolsados.
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