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La multinacional tecnológica Amazon se prepara para ejecutar el mayor despido masivo de su historia: hasta 30.000 trabajadores dejarán la compañía esta semana, según reveló la cadena CNBC, que citó fuentes cercanas al asunto. El gigante del comercio electrónico eliminará al 10% de su personal corporativo, como parte de una reestructuración que se inició en 2022.
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Durante los últimos tres años, la empresa fundada por Jeff Bezos ya había recortado alrededor de 27.000 puestos de forma progresiva, pero nunca en una sola ola tan grande. Esta vez, los recortes alcanzarán áreas como recursos humanos, operaciones, dispositivos y servicios.
(Foto: Alfredo ESTRELLA / AFP)
Los gerentes de los equipos afectados empezaron a comunicar a sus empleados que los correos de despido llegarán durante la semana. El impacto será global y, según analistas, forma parte de una estrategia para reducir costos ante el fuerte gasto que implican las inversiones en inteligencia artificial (IA) y logística automatizada.
LA REVOLUCIÓN DE LOS ROBOTS
Mientras ejecuta el recorte, Amazon avanza en su siguiente fase: reemplazar hasta 600 mil empleos con robots inteligentes, una tendencia que podría replicarse en otras compañías del mundo. La apuesta no sorprende, pero sí genera preocupación sobre el futuro del trabajo humano.
En paralelo, la empresa con sede en Seattle presentará esta semana sus resultados financieros del tercer trimestre. Los analistas proyectan un aumento de facturación del 11% interanual, aunque con una leve caída en las utilidades netas, precisamente por los gastos asociados a su transformación digital.
El fenómeno no es aislado. De acuerdo con el portal especializado Layoffs.fyi, solo en 2025 se han perdido 98 mil empleos en 216 empresas tecnológicas de Estados Unidos. Las compañías más grandes del sector están acelerando su migración hacia sistemas automatizados.
En América Latina, los expertos coinciden en que esta ola tecnológica también impactará en los próximos años. “La tecnología será determinante para el crecimiento de las empresas. Se estima que, en cinco años, el 10% de la población económicamente activa utilizará algún tipo de robot durante su desempeño laboral”, afirmó Jorge Tuesta, CEO de Glexco Robotics.
Digit, el robot humanoide de Amazon (AFP/Jason Redmond).
PERÚ TAMBIÉN ENTRA A LA ERA AUTOMATIZADA
Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), el Perú cuenta con 253 mil empresas industriales, el 98% de ellas pequeñas. Aunque muchas aún enfrentan dificultades para digitalizarse, los costos de la robótica han caído drásticamente: “Hoy los robots industriales cuestan 50% menos que hace veinte años”, precisó Tuesta.
El especialista destacó que gracias a acuerdos con firmas internacionales como Turin, las empresas peruanas ya pueden acceder a soluciones de automatización similares a las que usan las grandes fábricas de China o Europa.
La robótica también puede salvar vidas. En Lima Metropolitana, el 79% de los accidentes laborales reportados en 2024 ocurrió en sectores como manufactura, transporte, comercio, construcción y administración pública. Muchos de ellos, según los expertos, podrían evitarse con el uso de tecnología avanzada.
“Los sectores industrial y logístico concentran el 31% de todos los accidentes laborales. La cifra puede reducirse con robots inteligentes que operan en condiciones de riesgo o espacios confinados”, explicó el ejecutivo.
En Perú, ya existen montacargas autónomos capaces de cargar hasta 2 toneladas y desplazarse sin asistencia humana, además de robots cuadrúpedos que realizan labores de inspección en zonas peligrosas. Equipados con cámaras infrarrojas y sensores de gases, estos equipos pueden operar en la oscuridad y sobre distintos tipos de terreno.
El futuro, está claro, no será solo digital, sino robotizado. Y aunque Amazon marca el paso con sus despidos masivos, el desafío global será encontrar el equilibrio entre la eficiencia de las máquinas y el valor del trabajo humano.
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