Después de horas de incomodidad y molestias de sus clientes, el BCP anunció que Yape y todos sus servicios ya se encuentran funcionando con normalidad, superado el incoveniente. A través de un comunicado, afirmaron que trabajar para que un inconveniente así no se vuelva a presentar.
“Somos muy conscientes del malestar que un incidente como este genera, por lo cual lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados”
También aseguraron que si las personas tenían que realizar un pago de algún servicio hasta hoy, podrán hacerlo mañana. “Cualquier gasto asociado al pago atrasado será exonerado o reembolsado”, manifestó.
Una nueva falla en Yape y las transacciones del BCP originó la comprensible molestia de cientos de usuarios en las diferentes redes sociales. Ante esta situación, la entidad bancaria emitió un comunicado dirigido a todos sus clientes y anunció que trabajarán este martes 30 de julio hasta las 7 de la noche.
“Estimados clientes, informamos que estamos experimentando problemas con nuestros canales digitales (Banca Móvil, Banca por Internet, Yape y Telecrédito) y tarjetas de crédito”, anuncian en su comunicado.
Por el contrario, precisaron que las agencias en todo el país se encuentran trabajando, mientras que sus cajeros automáticos no presentan fallas.
Agregaron que en el BCP se encuentran trabajando para resolver este inconveniente y piden disculpas por las molestias ocasionasas.
Ante los inconvenientes ocasionados por los fallos en el sistema, el BCP anunció que todas sus agencias bancarias atenderán hasta las 7 de la noche.
“En vista del incidente en varios de nuestros canales, todas nuestras agencias BCP atenderán en horario extendido el día de hoy hasta las 7 p.m. para que puedan realizar sus operaciones”, anunció el BCP:
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